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09 gennaio, 2009




 
 

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  CHEBANCA: Comunicazioni al Cliente

CheBanca, una delle realtà nuove del mondo bancario Italiano sta avendo un buon successo sul mercato sia dei finanziamenti che in quello della raccolta dei depositi attraverso i conti correnti. Per far ciò CheBanca sta facendo una grande concorrenza a tutto il settore bancario, proponendo tassi di interesse attivi molto elevati rispetto alle medie degli alti istituti bancari. Ma come avvengono le comunicazioni ufficiali tra CheBanca e i suoi Clienti? Ci sono varie tipologie di comuinicazioni:

Comunicazione periodiche:
Entro 30 giorni dalla chiusura periodica, il cliente riceve da CheBanca! due documenti:
• il rendiconto del rapporto in essere, che riporta informazioni di dettaglio per tutti i servizi;
• il documento di sintesi aggiornato, che riporta tutte le condizioni in vigore ed evidenzia le eventuali modifiche intercorse dal momento della sottoscrizione del contratto.
Con un messaggio e-mail, il cliente viene avvisato che le comunicazioni periodiche sono disponibili sul  sito nella sua pagina personale, stampabili o salvabili su file: ha poi 60 giorni per proporre reclamo scritto; in mancanza di reclamo, le comunicazioni periodiche si intendono approvate.
In caso di errori di scritturazione o di calcolo, il cliente può esigerne la rettifica e l’accreditamento con pari valuta degli importi erroneamente addebitati od omessi, entro il termine di dieci anni dalla ricezione dell’estratto conto. Anche CheBanca! per le stesse ragioni ed entro lo stesso termine, può esigere quanto dovutole, compresi indebiti accreditamenti, e può effettuarne l’addebito in conto.


Altre comunicazioni.
Il cliente riceve le altre comunicazioni di CheBanca!:
• all’indirizzo di corrispondenza, per tutte le comunicazioni che per contratto o legge devono essere inviate per iscritto. In caso di cointestazione, le comunicazioni sono inviate all’indirizzo del primo intestatario (salvo diverse istruzioni scritte) e sono efficaci anche nei confronti dell’altro intestatario;
• all’indirizzo e-mail di ciascuno degli intestatari, per tutte le altre comunicazioni.
In caso di cointestazione, i codici di identificazione saranno trasmessi all’indirizzo di corrispondenza di ciascun intestatario. Il cliente può chiedere a CheBanca! l’invio della copia cartacea delle comunicazioni: i relativi costi sono indicati nelle Condizioni economiche.

Per ottenere ulteriori informazioni sui servizi o sui prodotti di CheBanca, Ti consiglio di consultare il sito ufficiale dell'Istituto. Se invece stai cercando altri conti o informazioni sui conti correnti ti invito a visitare www.tuttosullafinanza.com .

 
 

 

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