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V. Le forme attuali di pubblicità on the Net

   

Distinguendo nel nostro discorso, innanzitutto, fra forme pubblicitarie su Internet sulla base delle applicazioni della rete utilizzate per veicolarle, immediatamente balza evidente la classificazione fra comunicazione attuata attraverso strumenti come la posta elettronica o i gruppi di discussione, mezzi preminentemente testuali e rubricabili come strumenti below the web,(101)e quella presente sul Web, ove domina l'immagine sulla parola, prevalentemente espressa in forma di siti aziendali e di banner a questi collegati.

Di seguito escluderemo dall'illustrazione ed analisi la comunicazione operata attraverso strumenti below the web, anche se va detto che questa possiede una sua peculiare efficacia ed autonomia.

Generi di trasmissione comunicativa di tipo push e one-to-many, gli strumenti below the web, come la posta elettronica per esempio, possono essere indirizzati direttamente verso i destinatari ad un costo bassissimo.(102)

In questo senso saranno citati solo se a questa integrati o facenti parte della pubblicità presente sul Web.


Forme di Web advertisement (Fonte: eMarketers <http://www.emarketer.com/>)

1998 2001
Banner52%26%
Sponsorizzazioni40%58%
Interstitials03%06%
Altre forme05%09%
Nuove tecnologieNA10%

Tabella 4 e Figura 5

Su Internet non esistono veri e propri spot da trenta secondi sul modello televisivo (anche se ora alcune forme di pubblicità online tendono ad imitarne il modello intersiziale).

Rispetto alla televisione, ove la pubblicità occupa spazi di circa 20-30 secondi ogni volta, su Internet la pubblicità prevalentemente occupa "spazi" od elementi che rimangono visibili fino a che l'utente non decide di passare ad altra pagina.(103)

Si tratta di un metodo comunicativo dall'intrinseca estrema novità in senso sia quantitativo (di spazio occupato ed attenzione richiesta) che qualitativo (metodologico)(104) rispetto alle forme di comunicazione pubblicitaria classiche.

Partendo, infatti, dalla considerazione che la struttura della rete è costituita da percorsi alternativi e facoltativi più o meno frequentati dai navigatori Internet, la pubblicità online, collocandosi lungo questi itinerari,(105)utilizza la creatività e le tecniche affermate su altri media per predisporre annunci e messaggi che informano ed indirizzano lungo la rete stessa.

E' l'elemento di indirizzamento ad essere decisivo in questa forma di comunicazione.

Il Web advertising, la pubblicità on line sul Web per mezzo di banner od altro, si focalizza sulla "creazione di visibilità" e sulla costruzione di attenzione(106) e passaggio verso i siti aziendali ove poi saranno illustrate con maggior dovizia le promozioni e le proposte di acquisto e consumo (anche immediato grazie all'e-commerce).

Da un punto di vista del marketing, l'advertising su Internet si può affermare che opera più nel campo dell'entry marketing, ovvero con lo scopo di far entrare in contatto i visitatori con il contenuto commerciali dei siti, piuttosto che in quello dell'exit marketing, ovvero al fine di trattene presso i propri siti di contenuti o incentrati sui prodotti (marketing one-to-one o un marketing interativo, di "relazione").(107)

La pubblicità su Internet si presenta allora come una vera e propria "sorta di promessa che l'azienda fa all'utente online" per invitarlo a visitare il proprio sito.

Si tratta di un modo di intendere la comunicazione pubblicitaria unico nel suo genere, legato alle tecnologie del medium, in continuo divenire e costante sperimentazione, alla ricerca di una "nuova forma di cultura" del discorso pubblicitario.(108)

Strumento principe di questa cultura pubblicitaria on the Net (52 per cento della pubblicità online), è il banner, rettangolo interattivo e collegamento ipertestuale che popola il Web nelle sue varie dimensioni e funzionalità (animazioni, campi per input di testo, plug-in Shockwave). Dei banner verrà trattato diffusamente in un seguente paragrafo.

Oltre ai banner pubblicitari inseriti all'interno di pagine Web, la sperimentazione pubblicitaria ha portato anche ad ideare pagine teaser, mini-siti o jump site (che poi indirizzano a siti di maggiori dimensioni), o semplicemente finestre e pannelli che, grazie al Java-Script implementato sia sui browser Netscape che Microsoft, si aprono in contemporanea alla visione di una pagina di contenuti (8 per cento della pubblicità online).

Accanto a queste forme minori non vanno poi dimenticate neppure la sponsorizzazione di siti, informazione, eventi live, pubblicità audio e giochi interattivi (in totale il 40 per cento della comunicazione pubblicitaria online) che però ricadono più sotto le forme di comunicazione promozionali che entro la disciplina e le tecniche della pubblicità.

Spendiamo qualche parola anche per le altre forme minori ed alternative di pubblicità Web.

I mini-siti o "jump site" sono piccoli siti con un numero limitato di pagine che mirano a focalizzare l'attenzione del navigatore su un singolo specifico messaggio. Posti fra il banner ed il sito aziendale, spesso mantenuti per la durata di una promozione o di una campagna, offrono poi, esaurito il loro scopo, la possibilità di condurre il navigatore al più ampio sito commerciale dell'azienda.

La loro utilità consiste nell'evitare dispersioni della comunicazione desiderata dovute alla complessità ormai ampiamente raggiunta da troppi siti aziendali, senza per questo dover ridurre e semplificare eccessivamente l'articolazione del proprio messaggio a causa delle limitazioni di formato ed interazione del banner.

Tra le nuove forme comunicative emergenti, ma già impopolari(109) (vedi tabella 2.4), si affacciano gli interstitials, o pubblicità interstiziale, che consistono in messaggi pubblicitari che appaiono a tutto schermo o in un sue frazioni significative per un periodo di tempo limitato.

Generi di Web Advertisement ritenuti irritanti dai netcitizens

(Fonte: IPSOS-ASI <http://www.ipsos-asi.com/>, Novembre 1998)

Banner

7%

Shared real estate (colonne di banner)

9%

Banner con pop-up windows

15%

Interstitials

15%

Tabella 5

Questo genere di pubblicità, fortemente modellata sul modello interstiziale televisivo dello spot, sta conquistando ampie fasce del mercato per l'efficacia nell'attrarre (e turbare) la volatile ed irrequieta attenzione dei netcitizens.(110)

Infine va ricordata la sponsorizzazione sul Web, che consiste nell'elaborazione, da parte di content providers o di comunità virtuali a stretto contatto con lo sponsor, di spazi informativi indirizzati ad una specifica audience e collegati con un prodotto, una marca, una ditta.

Il risultato è un'integrazione (deep-co-branding) che permette di somministrare sia pubblicità mirate secondo il target desiderato, sia di attuare una commistione fra contenuto e messaggio commerciale al fine di rendere quest'ultimo più gradito ed accetto al pubblico.

Tuttavia questa presenza marca una tendenza: quella della sempre maggiore integrazione fra informazione di contenuto ed informazione pubblicitaria.

Un esempio di successo che può essere citato è quello della sinergia fra il giornale New York Times e le librerie Barnes & Noble.

I lettori che consultano le recensioni della sezione culturale del New York Times, possono, con il tocco del mouse, collegarsi direttamente al sito di Barnes & Noble per verificare prezzi e disponibilità, ed anche acquistare i libri di cui hanno letto la recensione.


- Note -

101 Vedi: Elena Antognazza, Below The Web: le forme alternative di presenza sulla Rete in "Web Marketing tools", n.5, 1998, pp. 33-36
102 Secondo David S. Bennahum, The Hot New Medium Is … Email, In "Wired" 6.04, Aprile 1998 <http://www.wired.com:80/wired/archive/6.04/es_lists_pr.html>, strumenti come le liste di discussione, costituite essenzialmente da posta elettronica, stanno crescendo con percentuali maggiori della crescita dell'utilizzo del Web a riprova della loro efficacia comunicativa e commerciale.
103 Marcello Morelli, Internet: l'impresa in rete,, Op. cit., pag. 129.
104 Guido Ferraro, La pubblicità nell'era di Internet, Op. cit.,pag. 118.
105 "… Su Internet potete controllare in quali circostanze gli utenti vedranno il vostro messaggio." : David Greenwald - Gianluca Dettori, Fare marketing con Internet, Op. cit.,pag. 93.
106 Anche la pubblicità tradizionale, tuttavia, non si limita nelle sue forme unicamente a comunicare prodotti e marchi: esistono infatti altri tipi di messaggi come i teaser, messaggi che mirano a comunicare curiosità ed attenzione per un prodotto od una marca che verranno svelati ed illustrati in seguito.
107 Marcello Morelli, Internet: l'impresa in rete, op. cit., pp. 83-84.
108 Enrico Guidotti, Internet e comunicazione: per capire come cambia il modo di comunicare l'impresa con Internet, Milano, FrancoAngeli, 1997, pag. 97.
109 Del resto "su Internet ogni forma di pubblicità di tipo intrusivo è da considerarsi censurabile". Vedi: Maurizio Goetz, Il Cybermarketing: un qualcosa in più, in "DM&C" Aprile 1997.
110 Vedi: Andreina Mandelli, Internet marketing, op. cit., pag. 207. All'Interstitial Advertising viene assegnato un indice di efficacia 30 (sulla base del comune indice FORCE - First Opportunity for Recall of Creative Exposure- utilizzato per quantificare il ricordo e l'impatto sulla notorietà generato da un messaggio) mentre i comuni banner vengono soltanto classificati ad indice 15.

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