Quando Tredici, all'interno di un pacco spedito da Kerblam, il più grande rivenditore online della Galassia, trova un messaggio di aiuto,il Quartetto decide di indagare....

Alla fine c'è il trailer dell'episodio successivo.

Nei crediti finali Jodie Whittaker è creditata come 'The Doctor'

A questo episodio [e a tutta la stagione] è collegato un programma [Dietro le Quinte] chiamato 'Access All Areas', presentato da Yinka Bokinni; trasmesso dal Doctor Who YouTube channel ' e dal canale BBC One ; con interviste agli attori alla troupe, il webcast 'Case File' [con la voce di 'Yaz']; e 'fan art.

Il 16 Novembre 2018, durante il  Children in Need, sono state mostrate le scene iniziali di questo episodio.

Per la prima volta vediamo che i 6 cristalli , posti attorno alla console del TARDIS di Tredici, si muovono quando la Nave è in volo; inoltre le estremità si muovono in sincronia con il movimento verticale della colonna di cristallo [della console]

Riferimenti

Di nuovo, vediamo Il TARDIS che viaggia nel [nuovo]Vortice del Tempo [lo si è visto in 11x04 Arachnids in the UK]

Tredici afferma di non essersi ancora abituata ai nuovi sistemi del TARDIS [11x03 Rosa]

Quando Tredici vede il fez , lo indossa e chiede se 'le dona ancora'  [Undici andava pazzo per i fez e lo ha detto più di una volta 'Fezes are cool!', lo ha indossato per la prima volta in 5x13 The Big Bang; anche Il Settimo Dottore e Il Decimo  hanno l'hanno indossato ,rispettivamente in #153 Silver Nemesis e in The Day of The Doctor dove Dieci l'ha indossato solo per qualche istante]

I robot della Kerblam assomigliano a un androide (conducente di autobus) visto nell'episodio #154 The Greatest Show in the Galaxy col Settimo Dottore [fonte: blogtorwho]

Tredici dopo aver manipolato le Cavigliere per accedere an altro reparto, scopre che inizialmente lei doveva essere un'adetta alle pulizie [In 8x06 The Caretaker, Dodici era andato sottocopertura come bidello alla Coal Hill]

Tredici afferma che alcuni dei suoi migliori amici sono dei robot [un riferimento al cane robot K9, Kamelion [comparso col Quinto Dottore] e 'Maniglie [ Handles] (una testa di Cyberman) comparso in  The Time of the Doctor

Tredici menziona Agatha Christie e delle vespe [Dieci e Donna Noble l'avevano incontrata nell'episodio 4x07 The Unicorn and the Wasp]

Tredici usa di nuovo la mossa Aikido col mignolo [11x02 The Ghost Monument ]  [Il Terzo Dottore usava mosse Aikido]
 

Tredici usa la carta psichica [ la prima volta è stata in 11x04 Arachnids in the UK ]

Tredici usa l'espressione 'Brilliant!" [vedi  11x02 The Ghost Monument, 11x03 Rosa]

Il robot Twirly accenna alla pressione alta del Dottore [In 10x2 Smile,  Dodici  afferma di avere la pressione molto alta]

Ryan menziona di aver lavorato in magazzino  [11x01 The Woman Who Fell to Earth ]; e menziona la sua patologia [11x01 The Woman Who Fell to Earth e 11x02 The Ghost Monument]

Dan Cooper ha un medaglione laccato con l'Arcadium, che proviene da Gallifrey.

Riguardo 13: [Afferma di non essersi ancora abituata ai nuovi sistemi del TARDIS].  Indossa (per alcuni secondi), un fez. Usa di nuovo l'espressione "Brilliant!" [Paragona i movimenti veloci di Ryan a quelli dei Ninja ]. Afferma di aver incontrato una persona di nome Roger Wilco.

Usa la carta psichica per le sue credenziali [ fa passare loro quattro per parenti della First Lady]. Usa il cacciavite sonico.  Afferma che alcuni dei suoi migliori amici sono dei robot (e che il pregiudizio verso irobot si chiama robofobia].  Usa la mossa Aikido venusiano col mignolo. Si ritrova a lavorare sottocopertura al Reparto Imballaggio, di Kerblam, e a dover indossare una Cavigliera elettronica.

Afferma che non le piaciono :i bulli, i complotti e le persone in pericolo.

Riguardo il TARDIS: Vediamo che i 6 cristalli , posti attorno alla console del TARDIS, si muovono quando la Nave è in volo; inoltre, le estremità si muovono in sincronia con il movimento verticale della colonna di cristallo [della console]; le figure esagonali hanno anche la funzione di uno schermo

Riguardo Graham O'Brien: [Continua a chiamare Tredici 'Doc' ].Si ritrova a lavorare sottocopertura come adetto delle pulizie. Afferma di avere 310 anni [naturalmente calcolando che si trova nel Futuro]

Riguardo Ryan Sinclair : Menziona di aver lavorato in magazzino (nello SportStack warehouse nel Sud Yorkshire) e di averci messo un mese a imparare i movimenti giusti [a causa della sua patologia [disprassia]. Si ritrova a lavorare sottocopertura nel Reparto Imballaggio di Kerblam, e a  dover indossare una cavigliera.

Riguardo Yasmin Khan: Si ritrova a lavorare sottocopertura come Magazziniere di Kerblam,  e a dover indossare una cavigliera. Usa l'espressione [dell'Aviazione]  'Roger Wilco' [Ricevuto ed Eseguirò]. Pratica una mossa da difesa.

Il TARDIS è nel Vortice del Tempo ma Tredici sta avendo diffcoltà perché sta tentando di sfuggire a segnale di telestraporto,ma invano, infatti, pochi secondi dopo si materializza nella Nave un  fattorino robot della Kerblam, l'azienda online più grande della Galassia; all'interno del pacco (oltre un Fez che probabilmente la sua Undicesima Incarnazione aveva ordinato), Yaz trova un messaggio di aiuto. il Quartetto decide di indagare....

....La Nave si materializza sulla luna del Pianeta Kandoka [in una Colonia umana di Kandoka] dove si trova il Magazzino che ha spedito il pacco. Tredici dopo un commento  di Ryan decide che andranno sottocopertura per scoprire chi ha inviato il messaggio. Una volta presentatosi a Judy Maddox, il Capo che a che fare con gli umani, Tredici usa il cacciavite e la carta pschica, e  Ryan e Tredici si ritrovano a lavorare al Reparto Imballaggio, mentre Yaz come Magazziniere  e Graham come adetto alle pulizie, e sono costretti a indossare delle Cavigliere elettroniche. La Manager rivela che Il Magazzino è totalmente automatizzato e i lavoratori consistono per la quasi totalità in robot chiamati TeamMates [Colleghi] mentre i lavoratori umani sono 10 mila.

Ryan e Tredici fanno la conoscenza di Kira Arlo, mentre Yaz di Dan Cooper, e Graham di Charlie Duffy; da queste persone, i Quattro tentano di ottenere informazioni su chi possa aver mandato il messaggio di aiuto. Presto Tredici e i suoi compagni, apprendono della scomparsa di almeno 10 persone.

Quando anche Dan Cooper scompare, Tredici sospetta che qualcosa sia andato storto nell'Intelligenza Artficiale dell'Azienda che controlla i robot; durante le indagini Tredici si confronta con Judie Maddoz, il Capo degli Umani e Jarva Slave, il Dirigente dell'Azienda; ed entrambi negano di avere a che fare con le sparizioni.

Scene Finali

Judie Maddox e Jarva Slade promettono a Tredici che faranno di tutto per ricostruire l'Azienda con tutti lavoratori umani.

...una volta nel TARDIS , Yaz chiede a Tredici di voler andare sulla Luna di Kandora per consegnare alla figlia di Dan il ciondolo che gli aveva regalato.