Verbale
di Accordo
Il
giorno 9.5.2002 si sono incontrate la Direzione di
Servizi ICT e le RSU di Milano e Roma per discutere i
criteri e le modalità di erogazione dei Premi di
Partecipazione per gli anni 2001 – 2002 –2003, così
come definito nell’Accordo Sindacale del 25 luglio
dell’anno 2001.
Le
parti hanno concordato quanto segue.
IMPIANTO
GENERALE
Individuazione dei pesi dei singoli parametri
I
tre parametri già definiti nel precedente accordo sono:
SLA (Service Level Agreement)
CSI (Customer Satisfaction Index)
Fatturato Servizi ICT
Ogni
parametro avrà il seguente peso nel calcolo del PdP:
SLA
= 30 %
CSI
= 30 %
Fatt.
= 40 %
SLA
Il
parametro si basa sul valore delle penali pagate da Servizi ICT nell’anno, scorporate quelle
relative ai servizi non direttamente gestiti dalla
Società.
Si
concorda la seguente tabella relativa al periodo 2001 /
2003:
| Anno |
-20% |
Punto
0 |
+
20% |
| 2001
|
=
anno precedente
|
- 42% rispetto a.p. |
- 70% rispetto a.p. |
| 2002
|
= anno precedente |
- 20% rispetto a.p. |
- 50% rispetto a.p. |
| 2003
|
= anno precedente |
- 20% rispetto a.p. |
- 50% rispetto a.p. |
CSI
Si
prendono in considerazione i 28 valori del questionario
(4 domande per le 7 OpCO) che Servizi ICT sottopone alle
OpCo prescelte per valutare la percezione della qualità
del servizio. Si considera il questionario di fine anno
e si attribuisce un punteggio ai singoli giudizi come di
seguito indicato:
ROSSO
(scadente)
0
ROSSO
(sufficiente)
1
GIALLO
(medio)
2
VERDE
(buono)
3
BLU
(ottimo)
4
Le
OpCo prescelte nel 2001 sono:
ENI
Div. Agip
Italgas
Agip
Petroli
Enichem
Enifin
Sofid
ESA
Si
concorda la seguente tabella relativa al periodo 2001 /
2003:
| Anno |
-20%
|
-10% |
Punto
0 |
+10%
|
+20%
|
| 2001 |
63 punti |
70 punti |
77 punti |
84 punti |
91 punti |
| 2002 |
70 punti |
77 punti |
84 punti |
91 punti |
98 punti |
| 2003 |
77 punti |
83 punti |
89 punti |
95 punti |
101 punti |
Fatturato
Si
considera il fatturato di Servizi ICT. La percentuale di
aumento del fatturato su Anno Precedente per i prossimi
anni sarà definita secondo la seguente tabella:
| Anno |
-20% |
-10% |
Punto 0 |
+10% |
+20% |
| 2001 |
3% |
5% |
8% |
10% |
13% |
| 2002 |
3% |
5% |
8% |
10% |
13% |
| 2003 |
3% |
5% |
8% |
10% |
13% |
Le
parti concordano inoltre che saranno realizzati due
incontri di verifica annuali (indicativamente a giugno
ed ottobre) per monitorare l’andamento dei parametri.
Eventuali
cambiamenti che vadano ad incidere sull’impianto
generale sopra definito saranno oggetto di confronto fra
le parti.
DEFINIZIONE DEL PdP RELATIVO ALL’ANNO 2001 DA
EROGARE NEL 2002
SLA
Per
l’anno 2001, confrontando i dati relativi all’anno
2000 (importo netto delle penali: £. 450.000.000 - pari
a € 232.410) con i dati dell’anno 2001 (importo
netto: £. 280.000.000 - pari a € 144.610), risulta
secondo la tabella sopra indicata che l’indice di
calcolo da utilizzare per il parametro in questione è –0,6.
CSI
Per
l’anno 2001, il parametro in questione ha registrato i
seguenti valori, per un totale di 86:
ENI
Div. AGIP
3/3/3/3
Italgas
3/3/3/3
Agip
Petroli
2/2/3/2
Enichem
3/3/3/4
Enifin
3/3/3/3
Sofid
4/4/4/4
ESA
3/3/3/3
Pertanto,
secondo lo schema sopra indicato, l’indice di calcolo
da utilizzare è +3,85.
FATTURATO
Il
Fatturato di Servizi ICT per l’anno 2001 è stato di
euro 135.668.000. Confrontando tale valore con il
fatturato dell’anno 2000 (euro 113.010.000), secondo
la specifica tabella di riferimento, l’indice da
applicare per il parametro Fatturato è di +8.
Pertanto
le parti convengono che per l’anno 2001 (erogazione
maggio 2002), in riferimento agli indici sopra
riportati, la percentuale di maggiorazione complessiva
da applicare alla base definita nell’accordo del 25
luglio 2001, è pari all’11.25%.
Le
cifre in euro da erogare ai dipendenti per ciascuna
categoria contrattuale sono riportate di seguito:
| 2.689 |
cat. 1 |
| 2.551 |
cat. 2 |
| 2.137 |
cat. 3 |
| 1.724 |
cat. 4 |
| 1.448 |
cat. 5 |
Il
Premio di partecipazione, così come definito, è
coerente con quanto disposto dal Protocollo del
23/7/1993 e comporta l’applicazione della normativa
sulla decontribuzione.
Servizi
ICT Srl
RSU Milano / Roma