Dall'help desk di una famosa casa. Sembra che questa sia una storia vera: non serve dire che l'impiegato e' stato licenziato; tuttavia, lui/lei ha citato in giudizio l'azienda per "Termination without Cause".
Ecco il dialogo tra un cliente e il suddetto impiegato:
"Ridge Hall computer assistant; posso aiutarla?"
"Si, be', ho un problema con WordPerfect."
"Che tipo di problema?"
"Be', stavo scrivendo, quando di colpo tutte le parole sono andate via."
"Andate via?"
"Sono sparite."
"Hmm. Cosa c'e' sullo schermo?"
"Niente."
"Niente?"
"E' vuoto; e non accetta niente quando io premo i tasti."
"Lei e' ancora in WordPerfect, o ne è uscito?"
"Come posso saperlo?"
"Non importa. Riesce a muovere il cursore sullo schermo?"
"Non c'è nessun cursore: gliel'ho detto, non accetta niente di quello che digito."
"Il suo monitor ha un indicatore di accensione?"
"Cos'è un monitor?"
"E' la cosa con uno schermo che sembra una TV. C'è una lucetta che dice quando è acceso?"
"Non lo so."
"Bene, allora guardi sul retro del monitor e cerchi dove entra il cavo di alimentazione. Riesce a vederlo?"
"Si, penso di si."
"Benone. Segua il cavo fino alla spina, e mi dica se e' inserito nella presa nel muro."
"... Si, e' inserito."
"Quando lei era dietro al monitor, ha visto se c'erano due cavi collegati sul retro del monitor, e non uno solo?"
"No."
"Ok, ci sono. Mi serve che lei guardi dietro di nuovo e cerchi l'altro cavo."
"... Ok, eccolo."
"Lo segua per me, e mi dica se e' ben infilato nella sua presa dietro al computer."
"Non ci arrivo."
"Mmm. Be', non riesce a vederlo?"
"No."
"Anche mettendo il ginocchio su qualcosa e sporgendosi in avanti?"
"Oh, ma non e' perchè non ho la giusta angolazione, e' perchè' è buio."
"Buio?"
"Già. Le luci dell'ufficio sono spente, e l'unica luce che c'è proviene dalla finestra."
"Be', accenda le luci dell'ufficio, allora."
"Non posso."
"No? Perché no?"
"Perché manca la corrente."
"Manca... la corrente? Aha, ok, abbiamo scoperto il problema. Ha ancora lo scatolone, i manuali e l'imballo di quando il suo computer le e' arrivato?"
"Be', sì, li tengo nello sgabuzzino."
"Molto bene. Li prenda, scolleghi il suo sistema e lo imballi come era quando le fu consegnato. Poi prenda il tutto e lo porti indietro al negozio dove lo ha acquistato."
"Davvero? E' cosi grave?"
"Sì, ho paura di sì."
"Be', allora e' tutto a posto, suppongo. Cosa devo dire loro?"
"Dica loro che lei e' troppo stupido per possedere un computer."
[ e l'hanno licenziato per aver detto la verità? ]

La Microsoft garantisce che con Windows (95/98/Millenium/NT/2000/XP) è possibile svolgere più facilmente tutte le operazioni che si facevano in DOS, risparmiando così molto tempo. Allo scopo di verificare questa affermazione, sono state effettuate prove comparate su computer con installato DOS e computer con installato Windows, e in entrambi i casi sono state definite le procedure per svolgere le operazioni più comuni.

* Operazione 1: selezionare una cartella *
DOS:
- cd \doc\settembre\testi\tesi
WINDOWS:
- Aprire Risorse del Computer
- Aprire C:
- Cercare tra 65983 file e altre 5678 icone la cartella Doc
- Aprire Doc
- Cercare la cartella Settembre [che e' l'ultima dell'elenco]
- Aprire Settembre
- Cercare tra le molte icone la cartella Testi
- Aprire Testi
- [ma in che directory sono? 'Fanculo, troppe finestre aperte...]
- Chiudere Risorse del computer
- Chiudere C:
- Chiudere Doc
- Riaprire Testi che hai chiuso per sbaglio
- Cercare tra le molte icone la cartella Tesi
- Cercare di nuovo Tesi perche' il doppio clic ha fatto cilecca e l'hai rinominata per sbaglio
- Rinominare Tesi
- Aprire Tesi
- Chiudere Settembre
- Chiudere Testi che hai confuso con Tesi
- Riprovare perchè non si è chiuso
- Errore nel modulo F8A2-EE3D codice 7A alla linea 235 Premere CTRL-ALT-CANC
- Chiudere Explorer [bloccato]
- Premere il tasto di "Reset"
- Accendere il computer
- Ricominciare dall' inizio.

* Operazione 2: eliminare una cartella *
DOS:
- deltree c:\temp
WINDOWS:
- Aprire Esplora Risorse
- Visualizza
- Barra di Explorer
- Cartelle
- Clic col destro
- Elimina
- Sei sicuro di voler eliminare la cartella TEMP? Sì
- No, sul serio, vuoi proprio eliminare la cartella TEMP? Sì
- Posso parlare con i tuoi genitori prima? No
- Vuoi confermare manualmente l'eliminazione di ognuno dei 65536 file (si consiglia di premere Sì)? No
- Impossibile eliminare FCKOFF~~2$.TMP. File in uso da Explorer.
- Chiudere Explorer? Sì
- L'applicazione non risponde, potrebbe essere occupata, terminare comunque? Sì
- Ripristino Active Desktop, premere qui per ripristinare active desktop.
- Ripristinare le impostazioni di Active Desktop? Sì
- ...E' ORA POSSIBILE SPEGNERE IL COMPUTER...

* Operazione 3: lavorare su un testo *
DOS:
- edit testo.txt
WINDOWS:
- Start
- Programmi
- Accessori
- Blocco Note
- File
- Apri
- Testo.txt
- File troppo esteso. Utilizzare WordPad? Sì
- WordPad non e' installato. Il file sarà aperto con Word...
- (10 minuti più tardi) Necessario installare il filtro per convertire il file in formato Microsoft Word. Inserire il CD di Office... [cazz, l'avevo "grattato" a mio cugino]
- (mezz'ora dopo) Errore di InstallShield, non sara' possibile rimuovere l'applicazione ed i suoi componenti.
- Pesonalizza installazione
- Esecuzione completa dal computer locale
- Attendere, installazione dei componenti in corso
- E' necessario riavviare il sistema, riavviare ora? Si'
- (mezz' ora più tardi) Convertire il file da 'Solo Testo' in formato Word? Sì
- Memoria insufficiente, chiudere una o piu' applicazioni.

* Operazione 4: stampare il contenuto di una cartella *
DOS:
- dir>prn
WINDOWS:
- Uscire in DOS
- dir>prn
(stampare il contenuto di una cartella e' impossibile in Windows!!!)

* Operazione 5: stampare la schermata *
DOS:
- Premere l'apposito tasto "PrintScreen" ("Stamp" su alcune tastiere)
WINDOWS:
- Premere PrintScreen (Stamp su alcune tastiere) [cazz, non succede nulla...]
- Cercare ed aprire un programma di fotoritocco? [Boh, chi lo sa...Proviamo...]
- Modifica
- Seleziona tutto
- Copia
- Nuova immagine
- Modifica
- Incolla
- File
- Stampa
- La stampante LPT1 ha altri 3875 processi in coda iniziati il 12-07-1952.
- Svuotare la coda? Sì
- 1 Documento in attesa di stampa... in attesa di stampa... in attesa di stampa... in attesa di stampa... in attesa di stampa... in attesa di stampa... in attesa di stampa... in attesa di stampa... in attesa di stampa... in attesa di stampa... in attesa di stampa... in attesa di stampa... in attesa di stampa... in attesa di stampa...

* Operazione 6: spegnere il computer *
DOS:
- Premere l'interruttore "ON/OFF"
WINDOWS:
- Start
- Chiudi sessione
- Scegliere una delle seguenti opzioni: Riavvia, Arresta il sistema, riavvia in modalita' MS-DOS [Magari!!!], riavvia in modalita' Provvisoria, Standby, Ibernazione.
- Arresta il sistema
- Testo.txt e' stato modificato. Salvare? Sì
- Il file e' in formato Microsoft Word.
- Riconvertire in formato testo? Sì
- (attendere 40 minuti) Impossibile chiudere il programma automaticamente. Chiudere comunque? Sì
- La cartella "Posta in uscita" contiene 357 messaggi, inviare ora? Sì
- Impossibile inviare, specificare un destinatario.
- Annulla
- I messaggi verranno salvati nella cartella Bozze.
- (attendere 5 minuti) SYSTRAY ha eseguito un' operazione non valida e sarà terminato.
- Errore nel file MAIN.CPL del Pannello di Controllo, impossibile arrestare il sistema.
- Drive A: disco non di sistema. [che palle, dimentico sempre dentro il dischetto di "Tetris"]
- Inserire il disco di sistema e premere un tasto qualunque per ricominciare.
- (attendere 15 minuti) ScanDisk: Controllo unità C:
- Sono state trovate 3657243 catene perse in 83546 settori, convertire in file? No
- AntiVirus: controllo unità A: (vuota)
- Il drive non e' pronto, Annulla, Riprova, Tralascia? (15 volte di seguito)
- Il drive corrente non e' piu' valido, selezionare un drive valido.
- C:
- Attenzione: la sessione di Windows non e' stata chiusa correttamente...
...
...
(andarsene via; dopo 27,3 minuti, se non e' scattato lo screen saver, il
computer si spegnerà da solo)