VERBALE
DI RIUNIONE
Il
giorno 1° agosto 2002 è stata tenuta una riunione
sindacale in call conference tra Servizi I.C.T. S.r.l.,
rappresentata da Bruno Moscarelli, Mauro Trucchia,
Flavio Scaramella e
Carlo Biella, e le Rappresentanze Sindacali Unitarie di
Servizi ICT di Milano e di Roma.
La
riunione ha trattato i seguenti argomenti:
-
applicazione
della titolarità del Premio di Partecipazione (PdP);
-
prime
valutazioni sui risultati aziendali del 2002, utili
alla valutazione del PdP 2003.
Per
quanto riguarda la titolarità del PdP, le Parti hanno
evidenziato differenti interpretazioni rispetto a quanto
indicato nel paragrafo “Titolarità” dell’accordo
del 25 luglio 2001.
Dopo un
adeguato dibattito le Parti hanno concordato una comune
interpretazione che verrà proposta alle OO.SS.
Nazionali CGIL-CISL-UIL di categoria per
l’approvazione e la ratifica definitiva: il PdP verrà
erogato in quote di dodicesimi, senza franchigia, in
base al numero di mesi lavorati dal lavoratore
nell’anno di riferimento (es.: 2 mesi=2 dodicesimi del
PdP; 6 mesi=6 dodicesimi del PdP; intero anno= 12
dodicesimi, ovvero l’intero PdP).
Per
quanto riguarda le prime valutazioni sui risultati
aziendali del 2002, validi per la valutazione del PdP
2003, l’Azienda ha comunicato le seguenti
informazioni:
-
si
prevede un andamento positivo per quanto riguarda il
fatturato, con un incremento del 35-40% rispetto ai
risultati del 2001;
-
non
è ancora possibile valutare i risultati degli SLA,
in quanto i dati attuali non sono significativi,
poiché gli SLA vengono solitamente discussi con il
Cliente verso fine anno;
-
si
prevede un andamento del CSI peggiorativo rispetto
al 2001, con un abbassamento generale del livello di
soddisfazione del Cliente. Pertanto, sulla
percezione della qualità del servizio da parte del
Cliente, l’Azienda ha segnalato la necessità di
una maggiore attenzione da parte dei Lavoratori.
Le RSU
hanno chiesto una riunione di approfondimento su questi
temi, con analisi accurata dei punti di debolezza del
servizio ed individuazione di eventuali deficienze
nell’organizzazione aziendale e/o negli strumenti di
lavoro utilizzati. Tale riunione verrà tenuta giovedì
12 settembre p.v.