Problemi

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Se avete riscontrato dei problemi nell'utilizzo di uno dei prodotti software, compilate e inviate il seguente modulo per la segnalazione dei problemi. Vi consiglio anche di consultare l' elenco dei problemi noti.

Per comunicare proposte o richieste di miglioramento, utilizzate il modulo per l'invio dei suggerimenti.

Modulo per la segnalazione dei problemi

I problemi segnalati verranno memorizzati nel nostro database e associati al nome account utilizzato per accedere al sito Web.  Le informazioni riguardanti i problemi rilevati dagli utenti verranno inserite nella sezione Problemi noti di questa pagina. Le soluzioni e i suggerimenti verranno inseriti nella pagina Domande frequenti.

Siate il più possibile specifici nella descrizione del problema.

  1. Quale versione del software utilizzate?


  2. Quale sistema operativo utilizzate?
    Altro:

  3. Inserite una breve descrizione del problema:

    (esempio: "L'Editor non visualizza la Guida in linea.")

  4. Se il problema è riproducibile, elencate i passaggi necessari per ricrearlo,
    lasciando una riga vuota tra i diversi passaggi:

    (esempio: "1. Creare un nuovo file. 2. Inserire del testo...")

    Se il problema non è riproducibile, ovvero se si è verificato una sola volta oppure occasionalmente senza un motivo apparente, descrivete il caso e specificate in dettaglio quanto è accaduto:

    (nota: è più difficile correggere i problemi non riproducibili)

  5. Se il problema produce la visualizzazione di messaggi d'errore, prendete nota del testo visualizzato e immettetelo nella seguente casella di testo:


  6. Immettete le seguenti informazioni affinché i nostri tecnici possano contattarvi in caso di necessità:
    Nome e cognome:      
Telefono(*):            
Posta elettronica:

Potrebbero essere necessarie ulteriori informazioni ad esempio per la riproduzione del problema descritto.

(*): campo opzionale.

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Problemi noti

Il seguente elenco riporta alcuni problemi noti relativi al nostro prodotto software. Tali problemi verranno corretti nella prossima versione.

  • Breve descrizione del problema 1.
  • Breve descrizione del problema 2.
  • Breve descrizione del problema 3.
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Contattate il  Supporto tecnico anche tramite posta elettronica all'indirizzo waagh@hotmail.it. 
Per la segnalazione di ogni tipo di problema, inviate l' apposito modulo. Per eventuali suggerimenti, critiche o curiosità, spedite il modulo per l'invio dei suggerimenti; se invece credete che il vostro dubbio possa essere condiviso anche da altri, consultate l' elenco delle domande frequenti,  l' elenco dei problemi noti o lasciate qualche messaggio nell' area dedicata alla discussione                               
Aggiornato il: 10-02-06.