E' importante riuscire a comprendere la differenza tra rilevare un problema e prevenire un problema. E' un classico nelle aziende avere una funzione qualita' che ispeziona il prodotto alla fine del ciclo produttivo agendo come uno sbarramento contro il proseguimento di fabbricazione di prodotti difettosi.
In pratica quando il controllo rileva un prodotto difettoso e' troppo tardi. Risolvere i problemi in questo stadio e' troppo costoso.
Bisogna invece che sia il responsabile di linea garante della qualita' del prodotto e quindi responsabile della qualita del suo lavoro.
In questo modo, al sorgere di difetti, c'e' subito una instantanea retroazione sugli operatori che hanno fabbricato il prodotto in modo che la correzione possa essere fatta in linea. Alla fine, la vera responsabilita' per la qualita', e' sul responsabile della produzione e non sul controllo qualita'.
Diego Brina