Base di conoscenze
1) Lo scenario lavorativo ed organizzativo, a partire
dagli anni Novanta è stato caratterizzato da un nuovo approccio, basato
sulla gestione della conoscenza. Questo approccio, che mira a coinvolgere
direttamente tutti i membri dell'organizzazione, richiede un mutamento
di mentalità nella logica della gestione aziendale. Una gestione
d'impresa fondata sulle conoscenze pone al centro della propria azione
la valorizzazione, la memorizzazione ed il recupero delle conoscenze stesse.
2) A partire dagli anni Novanta si diffondono nuovi studi che mettono in relazione l'organizzazione e la memoria. Alcuni autori stabiliscono una relazione tra logiche di funzionamento del cervello e logiche del funzionamento dell'organizzazione. Questo approccio parte dalla constatazione che le organizzazioni presentano un funzionamento per certi versi analogo a quello della mente umana. In altre parole, sia il comportamento organizzativo che quello umano si fondano sull'attività mentale. Da qui al concetto di "memoria è breve.
2) A partire dagli anni Novanta si diffondono nuovi studi che mettono in relazione l'organizzazione e la memoria. Alcuni autori stabiliscono una relazione tra logiche di funzionamento del cervello e logiche del funzionamento dell'organizzazione. Questo approccio parte dalla constatazione che le organizzazioni presentano un funzionamento per certi versi analogo a quello della mente umana. In altre parole, sia il comportamento organizzativo che quello umano si fondano sull'attività mentale. Da qui al concetto di "memoria è breve.
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Paolo Minguzzi |
Ristrutturazione
Per esempio, anche il Total Quality Management può ricevere una spinta positiva: la realizzazione del miglioramento continuo volto alla piena soddisfazione del cliente presuppone un'attenzione particolare di tutta l'impresa verso l'apprendimento di nuove conoscenze.
Le organizzazioni hanno bisogno di salvaguardare e gestire il proprio "sapere" e "saper fare", così da incorporarlo nella cultura e nei valori condivisi dai membri dell'organizzazione stessa.
Le imprese profit sono le prime a sentire l'esigenza di mantenere e gestire una propria memoria, composta dalle conoscenze tacite ed esplicite formatesi nel corso del tempo grazie al contributo del personale che opera (o che ha operato) nell'organizzazione.