Patente Europea del computer

                           

ECDL - European Computer Driving Licence


La patente europea del computer


   Eur1.bmp (15478 byte)    
E' un programma sostenuto dall'Unione Europea


Sommario

  • ECDL: che cos'è e come si ottiene

  • NORME PER OTTENERE LA PATENTE EUROPEA DEL COMPUTER

  • skill card

  • diploma ecdl

  • il nuovo sistema d'esame: alice

  • syllabus


  • ECDL: che cos'è e come si ottiene

    Sai usare il computer?
    Saper usare il computer è ormai un requisito indispensabile per lavorare, si tratti di chi è alla ricerca della prima occupazione o di chi ha il problema di ricollocarsi sul mercato del lavoro. Vale però anche per chi un lavoro ce l'ha, ma desidera migliorare la propria posizione.
    Ma che cosa significa realmente saper usare il computer?
    Molti hanno una certa conoscenza di questo strumento, ma è loro difficile definire a quale livello. Ritengono di poterlo usare in modo adeguato, ma in effetti non possono provarlo.
    Serve quindi uno standard di riferimento che possa essere riconosciuto subito, in modo certo, dovunque.

    Sì, ho la patente!
    In sostanza, occorre per il computer qualcosa che equivalga alla patente di guida per l'automobile. Se chiediamo a qualcuno se sa guidare, un semplice "Sì, ho la patente" costituisce una risposta precisa ed esauriente. Significa infatti saper fare tutto ciò che, in qualsiasi Paese, è richiesto per superare il relativo esame.
    Questa analogia è resa oggi possibile dall'avvento della European Computer Driving Licence (ECDL), ossia, alla lettera, "Patente europea di guida del computer".
    Si tratta di un certificato, riconosciuto a livello internazionale, attestante che chi lo possiede ha l'insieme minimo delle abilità necessarie per poter lavorare col personal computer - in modo autonomo o in rete - nell'ambito di un'azienda, un ente pubblico, uno studio professionale ecc.
    In altre parole, questa "patente" definisce senza ambiguità la capacità di una persona di usare il computer, così come quella di guida per quanto riguarda l'uso dell'automobile.
    L'ECDL è stata istituita di recente, ma, proprio per le ragioni dette, si sta diffondendo rapidamente in molti Paesi europei.

    ECDL e crediti formativi
    In base a un protocollo di intesa con l'AICA, il Ministero della Pubblica Istruzione ha adottato ECDL come standard per la certificazione delle competenze informatiche nella scuola. Di conseguenza la patente europea del computer è accettata senza problemi come credito formativo negli esami di stato per il diploma di maturità. Il punteggio attribuito non può essere stabilito a priori, in quanto dipende dai criteri stabiliti dal consiglio di classe e dal curriculum scolastico dello studente.

    Come si ottiene la patente europea del computer?
    Il candidato deve acquistare da un qualsiasi Centro accreditato (Test Center o Test Point) una tessera (Skills Card) su cui verranno via via registrati gli esami superati.
    Gli esami sono in totale sette, di cui uno teorico mentre gli altri sono costituiti da test pratici. Il livello dei test è volutamente semplice, ma sufficiente per accertare se il candidato sa usare il computer nelle applicazioni standard di uso quotidiano. Più precisamente, sono previsti i seguenti moduli:

    1 - Concetti teorici di base (Basic concepts)
    2 - Uso del computer e gestione dei file (Files management)
    3 - Elaborazione testi (Word processing)
    4 - Foglio elettronico (Spreadsheet)
    5 - Basi di dati (Databases)
    6 - Strumenti di presentazione (Presentation)
    7 - Reti informatiche (Information networks)

    Ogni esame può essere sostenuto presso un qualsiasi Centro accreditato in Italia o all'estero. Il candidato non è obbligato a sostenere tutti gli esami presso la stessa sede, può scaglionarli nel tempo (la tessera ha una validità di tre anni) e seguire l'ordine che preferisce (non sono sequenziali o propedeutici).
    Quando ha superato tutti gli esami, egli riceve la patente (
    diploma) da parte dell'ente nazionale autorizzato ad emetterla (in Italia, l'AICA).

    Garanti internazionali
    La European Computer Driving Licence è un programma che fa capo al CEPIS (Council of European Professional Informatics Societies), l'ente che riunisce le Associazioni europee di informatica. L'Italia è uno dei 17 Paesi membri ed è rappresentata dall'AICA, Associazione Italiana per l'Informatica ed il Calcolo Automatico.
    Il programma della patente europea del computer è sostenuto dalla Unione Europea, che l'ha inserito tra i progetti comunitari diretti a realizzare la Società dell'Informazione.

    Centri accreditati di esame
    Gli esami si svolgono presso
    Centri accreditati che soddisfano gli standard di qualità definiti a livello internazionale dal CEPIS.
    In Italia l'ente responsabile di selezionare tali Centri e accertare che offrano tutte le garanzie richieste è l'AICA.
    Esistono ormai in Europa molti Centri accreditati, localizzati presso strutture pubbliche e private di formazione professionale, grandi organizzazioni industriali, camere di commercio, agenzie nazionali per l'occupazione.

    Per saperne di più
    Per maggiori ragguagli sui programmi, per l'acquisto della tessera esami e per qualunque altra delucidazione rivolgersi al

    TEST CENTER: CENTRO STUDI LEVANTE -  P.zza A. Moro 16 - Molfetta (080335.44.39).

    Si può vedere anche il sito della ECDL Foundation all'indirizzo http://www.ecdl.com

    Sommario


    NORME PER OTTENERE LA PATENTE EUROPEA DEL COMPUTER
    (European Computer Driving Licence, ECDL)

    1. Skills Card

    2. Norme per gli esami

    3. Il diploma ECDL
    Quando il candidato ha superato tutti gli esami previsti, acquisisce il diritto di ottenere il diploma ECDL, che viene rilasciato direttamente dall'AICA

    Sommario


    SKILL CARD

    La skills card è la tessera che viene consegnata a chi deve sostenere gli esami ECDL. Essa, al pari di un libretto universitario, è il documento su cui vengono annotati i dati del candidato, i dati del test center che rilascia il documento, gli esami sostenuti, modulo per modulo, con data e firma dell'esaminatore. Quando la skills card è completata, l'AICA rilascia il diploma ECDL.

    Parte esterna della skills card

     

    Parte interna della skills card

    Sommario


    DIPLOMA ECDL

    Quando il candidato ha superato tutti gli esami previsti, acquisisce il diritto di ottenere il diploma ECDL, che viene rilasciato (non prima di due mesi) direttamente dall'AICA tramite il Test Center presso cui si è sostenuto l'ultimo esame.

    Sommario


    IL NUOVO SISTEMA D'ESAME:

     ALICE

    ALICE (Automatic ecdLICence Evaluator) è un sistema progettato e realizzato in Italia per iniziativa dell'AICA, che automatizza in modo integrale ed organico l'intero processo di certificazione dei candidati alla Patente europea del computer (ECDL).
     

    L'automazione si estende, infatti, a tutte le fasi della certificazione, attualmente svolte dagli operatori dei Test Center, dall'inserimento anagrafiche alla reportistica degli esami riducendo drasticamente il tempo impiegato dai responsabili dei test center per tali attività. Grazie a tale sistema, infatti è possibile consegnare al candidato l'esito della prova, in tempo reale, al termine dell'esame. Logo ALICE®


    Modalità di esame

    1. il sistema, sulla base di quanto definito dall'esaminatore, assegna a ciascun candidato gli esami da sostenere;
    2. il candidato, tramite login e password personale, utilizzabile solo all'interno della sessione cui sta partecipando, accede al sistema e può scegliere (fra quelli assegnatigli) in quale sequenza e in quale versione (es. MS Explorer vs Netscape, …) desidera sostenerli;
    3. allo scadere del tempo concesso per l'esame il sistema impedisce al candidato di proseguire;
    4. al termine della sessione d'esami il sistema comunica all'esaminatore ECDL i risultati ottenuti. L'esaminatore notifica l'esito al candidato e lo registra sulla sua skills card;
    5. il sistema consente all'esaminatore di illustrare in modo analitico al candidato che lo richieda, l'esito di ciascun esame, spiegandogli gli errori commessi;
    6. tutti i dati della sessione d'esami sono registrati automaticamente nel database locale e in quello centrale, con possibilità di recupero degli stessi da parte del Test Center.

    I test sono assegnati in modo casuale dal sistema centrale. Inoltre, poiché il sistema ricorda ciò che è stato somministrato ad ogni candidato, nel caso egli debba ripetere un esame (in successive sessioni), gli sarà assegnato un test diverso da quelli già sostenuti.

    I test sono esattamente quelli specificati nell'ultima versione dell'EQTB, così come i criteri di valutazione. Un apposito software ("motore di valutazione") esamina passo dopo passo quanto fatto dal candidato e assegna il punteggio corrispondente.
    Esistono sostanzialmente due modi diversi per accertare, mediante un sistema automatico, la capacità di un candidato a svolgere un dato compito:

    Nel primo caso il candidato deve scegliere la risposta in un elenco di alternative e il sistema verifica se la scelta è corretta (test a scelta multipla).
    Nel secondo caso, invece, al candidato è richiesto di eseguire dei compiti e il sistema verifica se li ha svolti correttamente (test mediante simulazione).
    Concettualmente, il primo approccio misura il "sapere" (knowledge testing), mentre il secondo misura il "saper fare" (performance testing).

    Il sistema ALICE impiega test del tipo "performance" in tutti i 6 moduli pratici, mentre il modulo 1, essendo per sua natura di tipo teorico, è appositamente realizzato esclusivamente con test a scelta multipla.

    Sommario


    SYLLABUS

    ECDL - European Computer Driving Licence

    Syllabus

    Version 3.0 - July 1999

    Edizione italiana

    Copyright © 1999 The ECDL Foundation

    Cos'è il Syllabus:

    Il Syllabus è il documento che descrive in dettaglio ciò che il candidato deve sapere e saper fare per conseguire l'ECDL.
    Il documento è articolato in 7 moduli, ciascuno corrispondente ai sette esami previsti.
    Il testo integrale del Syllabus è riportato qui di seguito

    Indice:
    Modulo 1 - Concetti di base della Tecnologia dell'Informazione
    Modulo 2 - Uso del computer e gestione dei file
    Modulo 3 - Elaborazione testi
    Modulo 4 – Foglio elettronico
    Modulo 5 - Basi di dati
    Modulo 6 - Strumenti di presentazione
    Modulo 7 - Reti informatiche


    Modulo 1 - Concetti di base della Tecnologia dell'Informazione

    Questo modulo ha lo scopo di verificare la comprensione da parte del candidato dei concetti fondamentali riguardanti la Tecnologia dell'Informazione. Il candidato deve possedere una conoscenza di base della struttura e del funzionamento di un personal computer, sapere cosa sono le reti informatiche, avere l'idea di come queste tecnologie impattano la società e la vita di tutti i giorni. Deve inoltre conoscere i criteri ergonomici da adottare quando si usa il computer, ed essere consapevole dei problemi riguardanti la sicurezza dei dati e gli aspetti legali.

    Il modulo consiste di otto sezioni. Il test è di tipo teorico e conterrà almeno una domanda relativa a ciascuna sezione.

    Sezione Tema Rif. Argomento
    1.1 Per iniziare 1.1.1 Hardware/Software/Information Technology 1.1.1.1 Comprendere a livello di base cos'è l'hardware, il software e l'Information Technology (IT).
      1.1.2 Tipi di computer 1.1.2.1 Distinguere le varie classi di computer (mainframe, minicomputer, network computer, personal computer, laptop computer) in termini di capacità di elaborazione, velocità, costo, e impieghi tipici. Conoscere il significato di terminale intelligente e terminale stupido.
      1.1.3 Componenti di basedi un personal computer 1.1.3.1 Sapere quali sono le componenti principali di un personal computer: l'unità centrale di elaborazione (CPU), l'hard disk, i più comuni dispositivi di input/output, i tipi di memoria, i supporti rimovibili come dischetti, zip disk, CD-ROM ecc. Sapere cosa significa dispositivo periferico.
    1.2 Hardware 1.2.1 Unità centraledi elaborazione 1.2.1.1 Sapere cos'è l'unità centrale di elaborazione (CPU) e che cosa fa: calcolo, controllo logico, gestione della memoria, ecc. Sapere che la velocità della CPU è misurata in Megahertz (MHz).
      1.2.2 Dispositivi di input 1.2.2.1 Conoscere i vari dispositivi usati per inserire dati nel computer come mouse, tastiera, trackball, scanner, touchpad, penna luminosa, joystick ecc.
      1.2.3 Dispositivi di output 1.2.3.1 Conoscere quali sono i più comuni dispositivi utilizzati per mostrare i risultati delle elaborazioni del computer: unità di visualizzazione (schermo, monitor), stampanti di uso normale, plotter, dispositivi a microfilm, sintetizzatori vocali ecc. Sapere dove e come sono usati questi dispositivi.
    1.3 Dispositivi di memoria 1.3.1 Memoria di massa 1.3.1.1 Distinguere i vari tipi di memoria di massa in termini di velocità, capacità e costo, per es. hard disk interni/esterni, zip disk, data cartridge, CD-ROM, dischetti ecc..
      1.3.2 Memoria veloce 1.3.2.1 Conoscere i differenti tipi di memoria veloce, ad es. RAM (random-access memory), ROM (read-only memory). Dire quando sono usate.
      1.3.3 Capacità della memoria 1.3.3.1 Conoscere le unità di misura della memoria (bit, byte, KB, MB, GB). Collegare queste unità alle dimensioni tipiche dei caratteri, campi, record, file, cartelle/ directory.
      1.3.4 Prestazioni dei computer 1.3.4.1 Sapere quali sono i principali fattori che influiscono sulle prestazioni di un computer, per es. velocità della CPU, dimensione della RAM, velocità e capacità dell'hard disk.
    1.4 Software 1.4.1 Tipi di software 1.4.1.1 Conoscere il significato dei termini software di sistema e software applicativo e capirne la differenza.
      1.4.2 Sistema Operativo 1.4.2.1 Sapere quali sono le principali funzioni del Sistema Operativo. Conoscere il significato di Graphical User Interface (GUI) e fare degli esempi. Comprendere i vantaggi di usare una interfaccia GUI.
      1.4.3 Software applicativo 1.4.3.1 Elencare alcuni dei programmi applicativi più comuni e il loro uso, ad es. elaborazione testi, foglio elettronico, database, contabilità paghe, strumenti di presentazione, desktop publishing, applicazioni multimediali.
      1.4.4 Sviluppo del software 1.4.4.1 Avere un'idea di come viene prodotto il software. Conoscere a grandi linee le fasi di sviluppo del software: analisi, programmazione, implementazione, testing.
    1.5 Reti informatiche 1.5.1 LAN e WAN 1.5.1.1 Conoscere il significato di LAN (Local Area Network) e di WAN (Wide Area Network). Sapere quali sono i vantaggi del lavoro di gruppo e della condivisione delle risorse in rete.
      1.5.2 La rete telefonica e i computer 1.5.2.1 Capire l'uso della rete telefonica nei sistemi informatici. Capire cosa significa rete pubblica di dati commutata (Public Switched Data Network, PSDN), rete digitale integrata nei servizi (Integrated Service Digital Network , ISDN), comunicazioni via satellite. Capire i termini fax, telex, modem, digitale, analogico, baud (misurato in bps, bit per secondo).
      1.5.3 Posta elettronica 1.5.3.1 Capire il termine "posta elettronica" e quali sono i suoi usi. Sapere cos'è necessario per inviare e ricevere messaggi di posta elettronica. Conoscere quali sono le principali attrezzature informatiche e di telecomunicazione necessarie per usare la posta elettronica.
      1.5.4 Internet 1.5.4.1 Sapere cos'è Internet: il concetto di base, i suoi usi principali. Conoscere i vantaggi economici di usare Internet rispetto agli altri sistemi di comunicazione. Sapere cos'è un motore di ricerca. Conoscere la differenza tra Internet e World Wide Web (www).
    1.6 Il computer nella vita di ogni giorno 1.6.1 Il computer nella casa 1.6.1.1 Conoscere quali sono gli usi tipici del computer nella casa, per es. hobby, contabilità familiare, lavoro a domicilio, posta elettronica e Internet.
      1.6.2 Il computer nel lavoro e nell'istruzione 1.6.2.1 Conoscere le tipiche applicazioni d'ufficio. Fare esempi relativi a attività nei settori del commercio, industria, pubblica amministrazione, istruzione. Sapere dove un computer può essere più adatto di una persona a svolgere un compito e dove no.
      1.6.3 Il computer nella vita quotidiana 1.6.3.1 Sapere quali usi ha il computer nella vita di ogni giorno, per es. nel supermarket, in biblioteca, nell'ambulatorio medico, come si usano le "carte intelligenti" (smart card), ecc.
    1.7 IT e Società 1.7.1 Un mondo che cambia 1.7.1.1 Avere un'idea di ciò che si intende per Società dell'Informazione e delle sue varie implicazioni.
      1.7.2 Computer e ergonomia

     

    1.7.2.1 Capire quali fattori e accorgimenti possono essere utili quando si lavora col computer. Per es. appropriata posizione di schermo, tastiera e sedia, illuminazione ambientale adeguata, pause nella permanenza davanti allo schermo.
      1.7.3 Computer e salute

     

    1.7.3.1 Sapere quali sono le precauzioni da osservare quando si usa il computer; ad es. assicurarsi che i cavi siano collegati in modo sicuro e che le prese di corrente non siano sovraccaricate. Comprendere i problemi derivanti da un ambiente di lavoro non corretto; ad es. i danni causati dall'abbagliamento dello schermo o dalla errata posizione.
    1.8 Sicurezza, diritto d'autore, aspetti giuridici

     

    1.8.1 Sicurezza dei dati 1.8.1.1 Essere al corrente della necessità di fare copie di bak-up dei dati su supporti di memoria rimovibili. Conoscere i problemi di privacy associati all'uso di personal computer e le misure da adottare (ad es. un corretto uso della parola d'ordine). Sapere cosa succede ai dati se viene a mancare l'energia elettrica.
      1.8.2 Virus 1.8.2.1 Capire cos'è un virus di computer. Sapere come i virus entrano in un sistema di elaborazione. Capire i problemi che possono derivare dallo scaricare file dalla rete. Conoscere le principali misure di difesa dai virus.
      1.8.3 Copyright 1.8.3.1 Comprendere il concetto di diritto d'autore nel caso del software e quali implicazioni legali ci sono nel copiare, condividere e prestare dischetti. Capire quali implicazioni ci possono essere nel trasferimento di file tramite la rete. Capire il significato dei termini shareware, freeware, e licenza d'uso.
      1.8.4 Privacy 1.8.4.1 Sapere qual è la legislazione sulla privacy in Italia. Conoscerne le implicazioni nell'uso di dati personali.

    [Indice]

    Modulo 2 - Uso del computer e gestione dei file

    Lo scopo di questo modulo è di verificare la conoscenza pratica da parte del candidato delle principali funzioni di base di un personal computer e del suo sistema operativo. Il candidato deve dimostrare la sua capacità di eseguire le attività essenziali di uso ricorrente quando si lavora col computer: organizzare e gestire file e cartelle, lavorare con le icone e le finestre, usare semplici strumenti di editing e le opzioni di stampa.

    Sezione Area Rif. Compito
    2.1 Per iniziare 2.1.1 Primi passi col computer 2.1.1.1 Avviare il computer..
        2.1.1.2 Spegnere correttamente il computer.
        2.1.1.3 Riavviare il computer.
        2.1.1.4 Verificare le caratteristiche di base del computer che si sta usando : sistema operativo, tipo di processore, RAM disponibile, ecc.
        2.1.1.5 Verificare come è impostato il desktop ("la scrivania"): data e ora, livello dell'audio, opzioni dello schermo (sfondo, risoluzione, salvaschermo ecc.)
        2.1.1.6 Formattare un dischetto
        2.1.1.7 Uso delle funzioni di help.
    2.2 Il desktop 2.2.1 Lavorare con le icone 2.2.1.1 Selezionare e spostare le icone sul desktop. Riconoscere le icone fondamentali come: hard disk, cartelle/directory e file, cestino dei rifiuti. Creare o rimuovere collegamenti sul desktop.
      2.2.2 Lavorare con le finestre 2.2.2.1 Riconoscere le varie parti di una finestra sul desktop: barra dei titoli, barra degli strumenti, barra dei menu, barra di stato, barra di scorrimento ecc.
        2.2.2.2 Sapere come ridurre, ampliare, chiudere una finestra sul desktop.
        2.2.2.3 Riconoscere le varie parti della finestra di una applicazione: barra dei titoli, barra degli strumenti, barra dei menu, barra di stato, barra di scorrimento ecc. Spostare le finestre sul desktop.
        2.2.2.4 Sapere come ridurre, ampliare, chiudere la finestra di una applicazione. Passare da una finestra aperta a un'altra.
    2.3 Organizzare i file 2.3.1 Cartelle/directory 2.3.1.1 Capire il concetto e la struttura di base delle directory/cartelle in un computer.
        2.3.1.2 Saper creare una directory/cartella e una sub-directory/sub-cartella.
        2.3.1.3 Esaminare una directory/cartella. Verificare le sue proprietà: nome, tipo, dimensione, data di creazione/aggiornamento ecc.
        2.3.1.4 Esaminare la configurazione del desktop: data e ora, livello del suono, tipo di processore, RAM disponibile ecc.
        2.3.1.5 Verificare le proprietà di un file: nome, tipo, dimensione, data di creazione/aggiornamento ecc.
        2.3.1.6 Rinominare file e directory/cartelle.
      2.3.2 Copiare, spostare, cancellare 2.3.2.1 Selezionare un file a sé stante o come parte di un gruppo di file.
        2.3.2.2 Copiare e incollare file dentro directory/cartelle per fare dei duplicati.
        2.3.2.3 Fare copie di backup su dischetto.
        2.3.2.4 Usare le funzioni "Taglia" e "Incolla" per spostare file dentro directory/cartelle.
        2.3.2.5 Cancellare file da una o più directory/cartelle.
        2.3.2.6 Cancellare directory/cartelle.
      2.3.3 Cercare 2.3.3.1 Usare lo strumento "Trova" per localizzare un file o una cartella/directory.
        2.3.3.2 Cercare un file per nome, data di creazione, tipo, directory/cartella ecc.
    2.4 Semplice editing 2.4.1 Usare un Text Editor 2.4.1.1 Lanciare un programma di editing o di elaborazione testi e creare un file.
        2.4.1.2 Salvare il file in una cartella/directory.
        2.4.1.3 Salvare il file su un dischetto.
        2.4.1.4 Chiudere il programma di editing.
    2.5 Gestione della stampa 2.5.1 Stampare 2.5.1.1 Stampare da una stampante predefinita.
        2.5.1.2 Cambiare la stampante di default scegliendo tra quelle installate.
        2.5.1.3 Visualizzare sul desktop la coda di stampa.

    [Indice]

    Modulo 3 - Elaborazione testi

    Questo modulo verifica la competenza del candidato nell'uso del personal computer come elaboratore di testi. Egli deve essere in grado di effettuare tutte le operazioni necessarie per creare, formattare e rifinire un documento. Inoltre deve saper usare funzionalità aggiuntive come la creazione di tabelle, l'introduzione di grafici e di immagini in un documento, la stampa di un documento per l'invio ad una lista di destinatari.

    Sezione Area Rif. Compito
    3.1 Per iniziare 3.1.1 Primi passi con un elaboratore di testi 3.1.1.1 Aprire un programma di elaborazione testi
        3.1.1.2 Aprire un documento esistente, fare delle modifiche e salvare.
        3.1.1.3 Aprire documenti diversi.
        3.1.1.4 Creare un nuovo documento e salvarlo.
        3.1.1.5 Salvare un documento sull'hard disk o su un dischetto.
        3.1.1.6 Chiudere il documento.
        3.1.1.7 Usare la funzione di Help.
      3.1.2 Modificare le impostazioni di base 3.1.2.1 Cambiare il modo di visualizzazione di una pagina.
        3.1.2.2 Usare gli strumenti di ingrandimento/zoom della pagina.
        3.1.2.3 Modificare la barra degli strumenti.
      3.1.3 Scambiare documenti 3.1.3.1 Salvare un documento con un altro formato (file TXT, file RTF, tipo di software o numero di versione ecc.)
        3.1.3.2 Salvare un documento in un formato appropriato per invio a un web site.
    3.2 Operazioni di base 3.2.1 Inserire i dati 3.2.1.1 Inserire singoli caratteri, parole, frasi o un breve testo..
        3.2.1.2 Usare il comando "Annulla".
        3.2.1.3 Inserire nel testo un nuovo paragrafo
        3.2.1.4 Inserire caratteri speciali/simboli.
        3.2.1.5 Inserire una interruzione di pagina in un documento.
      3.2.2 Selezionare i dati 3.2.2.1 Selezionare singoli caratteri, parole, frasi, paragrafi o un intero documento.
      3.2.3 Copiare, spostare, cancellare 3.2.3.1 Usare le funzioni "Copia" e "Incolla" per duplicare testi all'interno di un documento. Usare le funzioni "Taglia" e "Incolla" per spostare un testo dentro un documento.
        3.2.3.2 Copiare e spostare testi tra documenti attivi.
        3.2.3.3 Cancellare un testo.
      3.2.4 Trovare e sostituire 3.2.4.1 Usare il comando "Trova" con riferimento a una parola o frase di un documento.
        3.2.4.2 Usare il comando "Sostituisci" con riferimento a una parola o frase di un documento.
    3.3 Formattazione 3.3.1 Formattare un testo 3.3.1.1 Cambiare il font e le dimensioni dei caratteri.
        3.3.1.2 Usare corsivo, grassetto, sottolineatura.
        3.3.1.3 Inserire caratteri colorati in un testo.
        3.3.1.4 Usare i comandi di allineamento e di giustificazione del testo.
        3.3.1.5 Usare la sillabazione.
        3.3.1.6 Fare rientri nel testo.
        3.3.1.7 Cambiare l'interlinea.
        3.3.1.8 Copiare la formattazione esistente in una parte del testo.
      3.3.2 Altre funzionalità 3.3.2.1 Impostare la tabulazione: a sinistra, a destra, al centro, decimale
        3.3.2.2 Aggiungere bordi al documento.
        3.3.2.3 Usare gli elenchi (puntati, numerati).
      3.3.3 Maschere 3.3.3.1 Scegliere una maschera adatta ad una specifica applicazione.
        3.3.3.2 Lavorare con una maschera in documento.
    3.4 Rifinire un documento 3.4.1 Stili e paginatura 3.4.1.1 Utilizzare nel documento i vari stili disponibili.
        3.4.1.2 Inserire il numero di pagina.
      3.4.2 Intestazioni e piè di pagina 3.4.2.1 Aggiungere al documento intestazioni e piè di pagina.
        3.4.2.2 Inserire data, autore, numero di pagina ecc. nell'intestazione e nel piè di pagina.
        3.4.2.3 Utilizzare nell'intestazione e nel piè di pagina le opzioni di base per la formattazione dei testi.
      3.4.3 Vocabolario e grammatica 3.4.3.1 Usare gli strumenti di controllo ortografico e fare le eventuali correzioni.
        3.4.3.2 Usare gli strumenti di controllo grammaticale e fare le eventuali correzioni.
      3.4.4 Impostazione del documento 3.4.4.1 Modificare l'impostazione del documento (orientamento della pagina, dimensione della pagina ecc.)
        3.4.4.2 Modificare i margini del documento.
    3.5 Stampa 3.5.1 Preparazione della stampa 3.5.1.1 Visualizzare l'anteprima di un documento.
        3.5.1.2 Usare le opzioni di base della stampa.
        3.5.1.3 Stampare un documento da una stampante predefinita.
    3.6 Funzioni avanzate 3.6.1 Tabelle 3.6.1.1 Creare tabelle standard.
        3.6.1.2 Modificare gli attributi delle celle: formato, dimensione, colore ecc.
        3.6.1.3 Inserire ed eliminare righe e colonne.
        3.6.1.4 Aggiungere i bordi a una tabella.
        3.6.1.5 Usare la formattazione automatica delle tabelle.
      3.6.2 Disegni e immagini 3.6.2.1 Aggiungere un'immagine o un file grafico a un documento.
        3.6.2.2 Applicare al documento uno sfondo colorato
        3.6.2.3 Spostare disegni o immagini all'interno di un documento.
        3.6.2.4 Modificare le dimensioni di un grafico.
      3.6.3 Importare oggetti 3.6.3.1 Importare un foglio elettronico in un documento.
        3.6.3.2 Importare file di immagini, tabelle o grafici in un documento.
      3.6.4 Stampa unione 3.6.4.1 Creare una lista di distribuzione o altri file di dati da usare nella stampa unione.
        3.6.4.2 Unire una lista di distribuzione a una lettera. Utilizzare la lista per stampare etichette.

    [Indice]

    Modulo 4 – Foglio elettronico

    Il modulo verifica la comprensione da parte del candidato dei concetti fondamentali del foglio elettronico e la sua capacità di applicare praticamente questo strumento. Egli deve saper creare e formattare un foglio di calcolo elettronico, e utilizzare le funzioni aritmetiche e logiche di base. Inoltre è richiesta la capacità di usare funzionalità aggiuntive come l'importazione di oggetti nel foglio e la rappresentazione in forma grafica dei dati in esso contenuti.

    Sezione Area Rif. Compito
    4.1 Per iniziare 4.1.1 Primi passi col foglio elettronico 4.1.1.1 Aprire un programma di foglio elettronico.
        4.1.1.2 Aprire una cartella esistente. Fare delle modifiche e salvare.
        4.1.1.3 Aprire diverse cartelle.
        4.1.1.4 Creare una nuova cartella e salvarla.
        4.1.1.5 Salvare una cartella esistente su hard disk o dischetto.
        4.1.1.6 Chiudere una cartella.
        4.1.1.7 Usare le funzione di Help.
      4.1.2 Modificare le impostazioni di base 4.1.2.1 Modificare il modo di visualizzazione sullo schermo.
        4.1.2.2 Usare gli strumenti di ingrandimento/zoom della pagina.
        4.1.2.3 Modificare la barra degli strumenti.
      4.1.3 Scambiare documenti 4.1.3.1 Salvare una cartella con un altro formato (file TXT, file RTF, tipo di software o numero di versione ecc.)
        4.1.3.2 Salvare un documento in un formato appropriato per invio a un web site.
    4.2 Operazioni di base 4.2.1 Inserire i dati 4.2.1.1 Inserire numeri in una cella.
        4.2.1.2 Inserire un testo in una cella.
        4.2.1.3 Inserire caratteri speciali/simboli in una cella.
        4.2.1.4 Inserire semplici formule in una cella.
        4.2.1.5 Usare il comando "Annulla".
      4.2.2 Selezionare i dati 4.2.2.1 Selezionare una cella o un insieme di celle adiacenti o non adiacenti.
        4.2.2.2 Selezionare una riga o una colonna. Selezionare un insieme di righe o colonne adiacenti o non adiacenti.
      4.2.3 Copiare, spostare, cancellare 4.2.3.1 Usare le funzioni "Copia" e "Incolla" per duplicare il contenuto di una cella in un'altra parte del foglio di lavoro.
        4.2.3.2 Usare le funzioni "Taglia" e "Incolla" per spostare il contenuto di una cella dentro il foglio di lavoro.
        4.2.3.3 Spostare il contenuto di una cella tra fogli di lavoro attivi.
        4.2.3.4 Spostare il contenuto di una cella tra cartelle attive.
        4.2.3.5 Cancellare il contenuto di un insieme selezionato di celle.
      4.2.4. Trovare e sostituire 4.2.4.1 Usare il comando "Trova" per uno specificato contenuto di cella.
        4.2.4.2 Usare il comando "Sostituisci" per uno specificato contenuto di cella.
      4.2.5 Righe e colonne 4.2.5.1 Inserire righe e colonne.
        4.2.5.2 Modificare la larghezza delle colonne e l'altezza delle righe.
        4.2.5.3 Cancellare righe e colonne.
      4.2.6 Ordinare i dati 4.2.6.1 Disporre in ordine numerico crescente o decrescente dati selezionati.
        4.2.6.2 Disporre in ordine alfabetico crescente o decrescente dati selezionati.
    4.3 Funzioni e formule 4.3.1 Funzioni aritmetichee logiche 4.3.1.1 Usare le funzioni aritmetiche e logiche di base come addizione, sottrazione, moltiplicazione, divisione.
        4.3.1.2 Riconoscere i messaggi standard di errore associati a formule.
        4.3.1.3 Usare lo strumento di riempimento automatico per copiare o incrementare dati.
        4.3.1.4 Capire e usare i riferimenti relativi delle celle con formule e funzioni.
        4.3.1.5 Capire ed usare i riferimenti assoluti delle celle con formule e funzioni.
      4.3.2 Lavorare con le funzioni 4.3.2.1 Usare la funzione di somma.
        4.3.2.2 Usare la funzione di media.
    4.4 Formatta-zione 4.4.1 Formattare le celle: numeri 4.4.2.1 Formattare le celle per inserire numeri interi e decimali.
        4.4.1.2 Formattare le celle per le date.
        4.4.1.3 Formattare le celle per differenti valute.
        4.4.1.4 Formattare le celle per valori percentuali.
      4.4.2 Formattare le celle: testo 4.4.2.1 Modificare le dimensioni del testo. Formattare il contenuto delle celle (font, corsivo, grassetto, ecc.).
        4.4.2.2 Modificare il colore dei caratteri.
        4.4.2.3 Modificare l'orientazione del testo.
      4.4.3 Formattare le celle: insiemi di celle 4.4.3.1 Allineare (centrato, a sinistra, a destra, in alto, in basso) il contenuto delle celle in un dato insieme.
        4.4.3.2 Aggiungere un bordo a un dato insieme di celle.
      4.4.4 Controllo ortografico 4.4.4.1 Usare uno strumento di controllo ortografico e fare le eventuali modifiche.
      4.4.5 Impostazione del documento 4.4.5.1 Modificare i margini.
        4.4.5.2 Aggiustare il documento in modo che sia contenuto in una pagina.
        4.4.5.3 Aggiungere intestazioni e piè di pagina.
        4.4.5.4 Cambiare l'orientazione del documento.
    4.5 Stampa 4.5.1 Stampare semplici fogli elettronici 4.5.1.1 Usare le opzioni di base della stampa.
        4.5.1.2 Vedere il documento in anteprima.
        4.5.1.3 Stampare un foglio di lavoro o una intera cartella.
        4.5.1.4 Stampare una parte di un foglio di lavoro o un insieme definito di celle.
    4.6 Funzioni avanzate 4.6.1 Importare oggetti 4.6.1.1 Importare oggetti come file di immagini, grafici, testi.
        4.6.1.2 Spostare e modificare le dimensioni di oggetti importati.
      4.6.2 Diagrammi e grafici 4.6.2.1 Generare differenti tipi di diagrammi e grafici a partire da un foglio elettronico (grafici a torta, a barre ecc.).
        4.6.2.2 Completare o modificare un diagramma o grafico: aggiungere titolo o etichette, cambiare la scala o i colori.
        4.6.2.3 Cambiare il tipo di diagramma/grafico.
        4.6.2.4 Spostare e cancellare diagrammi/grafici.

    [Indice]

    Modulo 5 - Basi di dati

    Questo modulo riguarda la conoscenza da parte del candidato dei concetti fondamentali sulle basi di dati e la sua capacità di utilizzarli. Il modulo è costituito da due parti. La prima verifica la capacità di creare una semplice base di dati usando un pacchetto software standard. La seconda verifica invece la capacità di estrarre informazioni da una base di dati esistente usando gli strumenti di interrogazione, selezione e ordinamento disponibili, e di generare i rapporti relativi.

    Sezione Area Rif. Compito
    5.1 Per iniziare 5 .1.1 Primi passi con un database 5.1.1.1 Aprire un programma di database.
        5.1.1.2 Aprire un database esistente con l'impostazione di default.
        5.1.1.3 Modificare un record in un database esistente e salvarlo.
        5.1.1.4 Salvare un database su hard disk o dischetto.
        5.1.1.5 Chiudere il database.
        5.1.1.6 Usare le funzioni di Help.
      5.1.2 Modificare le impostazioni di base 5.1.2.1 Modificare il modo di visualizzazione sullo schermo.
        5.1.2.2 Modificare la barra degli strumenti.
    5.2 Creare un database 5 .2.1 Operazioni di base 5.2.1.1 Impostare e pianificare un database.
        5.2.1.2 Creare una tabella con campi e attributi.
        5.2.1.3 Navigare in una tabella.
        5.2.1.4 Inserire dati in una tabella.
      5.2.2 Definire le chiavi 5.2.2.1 Definire una chiave primaria.
        5.2.2.2 Impostare un indice.
      5.2.3 Impostare una tabella 5.2.3.1 Modificare gli attributi di una tabella.
        5.2.3.2 Modificare gli attributi dei campi.
      5.2.4 Aggiornare un database 5.2.4.1 Modificare dati in una tabella.
        5.2.4.2 Cancellare dati in una tabella.
        5.2.4.3 Aggiungere record a un database.
        5.2.4.4 Cancellare record in un database.
    5.3 Uso di maschere 5.3.1 Creare una maschera 5.3.1.1 Creare una semplice maschera.
        5.3.1.2 Inserire i dati in un database usando semplici maschere.
      5.3.2 Modificareuna maschera 5.3.2.1 Definire la formattazione del testo.
        5.3.2.2 Cambiare il colore di sfondo.
        5.3.2.3 Importare una immagine o un file grafico.
        5.3.2.4 Modificare la disposizione degli oggetti nella maschera.
    5.4 Reperire informazioni 5.4.1 Operazioni di base 5.4 1.1 Accedere a un database esistente.
        5.4.1.2 Trovare un record sulla base di criteri assegnati.
        5.4.1.3 Creare una semplice query.
        5.4.1.4 Creare una query con criteri multipli.
        5.4.1.5 Salvare una query.
        5.4.1.6 Applicare dei filtri a una query.
        5.4.1.7 Rimuovere dei filtri da una query.
      5.4.2 Perfezionare una interrogazione 5.4.2.1 Aggiungere campi a una query.
        5.4.2.2 Eliminare campi da una query.
      5.4.3 Ricercare, selezionare e ordinare 5.4.3.1 Ricercare, selezionare e ordinare dati sulla base di criteri assegnati.
        5.4.3.2 Ricercare, selezionare e ordinare dati mediante comuni operatori logici.
    5.5 Rendiconti 5.5.1 Generare rapporti 5.5.1.1 Presentare i dati (sullo schermo o a stampa) in una particolare sequenza.
        5.5 1.2 Modificare un rapporto.
        5.5.1.3 Creare e personalizzare intestazioni e piè di pagina.
        5.5.1.4 Raggruppare i dati di un rapporto (es. totali, sub-totali ecc.)

    [Indice]

    Modulo 6 - Strumenti di presentazione

    Questo modulo riguarda l'uso del personal computer per generare presentazioni. Al candidato è richiesta la capacità di usare gli strumenti standard di questo tipo per creare presentazioni per diversi tipi di audience e di situazioni. Egli deve saper usare le funzionalità di base disponibili per comporre il testo, inserire grafici e immagini, aggiungere effetti speciali.

    Sezione Area Rif. Compito
    6.1 Per iniziare 6.1.1 Primi passi con gli strumenti di presentazione 6.1.1.1 Aprire un programma di presentazione.
        6.1.1.2 Aprire un documento di presentazione esistente, fare delle modifiche e salvarlo.
        6.1.1.3 Aprire diversi documenti.
        6.1.1.4 Salvare una presentazione esistente su hard disk o dischetto.
        6.1.1.5 Chiudere il documento di presentazione.
        6.1.1.6 Usare le funzioni di Help.
      6.1.2 Modificare le impostazioni di base 6.1.2.1 Modificare il modo di visualizzazione sullo schermo.
        6.1.2.2 Usare gli strumenti di ingrandimento/zoom della pagina.
        6.1.2.3 Modificare la barra degli strumenti.
      6.1.3 Scambiare documenti 6.1.3.1 Salvare una presentazione con un altro formato (RTF, file di immagini, tipo o versione del software ecc.)
        6.1.3.2 Salvare una presentazione in un formato appropriato per invio a un web site.
    6.2 Operazioni di base 6.2.1 Creare una presentazione 6.2.1.1 Creare una nuova presentazione.
        6.2.1.2 Scegliere un layout automatico appropriato per ogni singola diapositiva (per es. presentazione di titoli, organigramma, schema con testo, elenco puntato ecc.).
        6.2.1.3 Modificare il layout di una diapositiva.
        6.2.1.4 Aggiungere testo.
        6.2.1.5 Aggiungere un'immagine presa da una raccolta di immagini.
      6.2.2 Copiare, spostare, cancellare: testo 6.2.2.1 Usare le funzioni "Copia" e "Incolla" per duplicare un testo all'interno della presentazione o in presentazioni attive.
        6.2.2.2 Usare le funzioni "Taglia" e "Incolla" per spostare un testo all'interno della presentazione o in presentazioni attive.
        6.2.2.3 Cancellare un testo selezionato.
      6.2.3 Copiare, spostare, cancellare: immagini 6.2.3.1 Usare le funzioni "Copia" e "Incolla" per duplicare una immagine all'interno della presentazione o in presentazioni attive.
        6.2.3.2 Usare le funzioni "Taglia" e "Incolla" per spostare un'immagine all'interno della presentazione o in presentazioni attive.
        6.2.3.3 Cancellare un'immagine.
      6.2.4 Copiare, spostare, cancellare: diapositive 6.2.4.1 Usare le funzioni "Copia" e "Incolla" per duplicare una diapositiva all'interno della presentazione o in presentazioni attive.
        6.2.4.2 Usare le funzioni "Taglia" e "Incolla" per spostare una diapositiva all'interno della presentazione o in presentazioni attive.
        6.2.4.3 Cambiare l'ordine delle diapositive della presentazione.
        6.2.4.4 Eliminare una diapositiva dalla presentazione.
    6.3 Formattazione 6.3.1 Formattare testi 6.3.1.1 Cambiare tipo e dimensione dei caratteri.
        6.3.1.2 Usare neretto, corsivo, sottolineatura, comando maiuscole/minuscole.
        6.3.1.3 Applicare ombreggiature, usare apici e pedici.
        6.3.1.4 Usare caratteri di differenti colori.
        6.3.1.5 Centrare il testo, allinearlo a destra o sinistra, in alto, in basso.
        6.3.1.6 Modificare l'interlinea.
        6.3.1.7 Usare i diversi tipi di punto disponibili per gli elenchi.
      6.3.2 Modificare riquadri di testo 6.3.2.1 Modificare le dimensioni di un riquadro di testo e spostarlo all'interno della diapositiva.
        6.3.2.2 Definire spessore, stile e colore di un riquadro.
    6.4 Grafici e diagrammi 6.4.1 Disegnare oggetti 6.4.1.1 Usare differenti stili di linee.
        6.4.1.2 Spostare le linee di una diapositiva.
        6.4.1.3 Modificare il colore delle linee e degli oggetti.
        6.4.1.4 Usare varie forme geometriche (rettangoli, cerchi ecc.).
        6.4.1.5 Ruotare o traslare un oggetto in una diapositiva.
        6.4.1.6 Modificare gli attributi di un disegno (colore, spessore delle linee).
        6.4.1.7 Applicare l'ombreggiatura a un disegno.
      6.4.2 Diagrammi 6.4.2.1 Creare un organigramma.
        6.4.2.2 Modificare la struttura di un organigramma.
        6.4.2.3 Creare differenti tipi di diagrammi (a barre, a torta ecc.)
      6.4.3 Immagini e altri oggetti 6.4.3.1 Importare immagini da altri file.
        6.4.3.2 Cambiare le dimensioni di un'immagine e spostarla dentro una diapositiva.
        6.4.3.3 Importare altri oggetti: testi, fogli elettronici, tabelle, diagrammi o grafici.
        6.4.3.4 Copiare un oggetto importato nel documento originale.
        6.4.3.5 Aggiungere effetti ai bordi di un oggetto
    6.5 Stampa e distribuzione 6.5.1 Impostazione delle diapositive 6.5.1.1 Selezionare un formato di uscita appropriato per la presentazione: lavagna luminosa, volantino, diapositiva da 35 mm, presentazione su schermo.
        6.5.1.2 Cambiare l'orientazione delle diapositive: orizzontale o verticale.
      6.5.2 Preparazione per la distribuzione 6.5.2.1 Aggiungere note per chi presenta le diapositive.
        6.5.2.2 Numerare le diapositive.
        6.5.2.3 Usare uno strumento di controllo ortografico e fare le eventuali modifiche.
      6.5.3 Stampa 6.5.3.1 Visualizzare in anteprima il documento
        6.5.3.2 Cambiare la visualizzazione: diapositive singole, sequenza, note
        6.5.3.3 Stampare le diapositive in varie viste e formati d'uscita.
    6.6 Effetti speciali 6.6.1 Animazioni 6.6.1.1 Aggiungere alle diapositive delle animazioni di repertorio.
        6.6.1.2 Modificare le animazioni predefinite.
      6.6.2 Suoni 6.6.2.1 Usare effetti sonori.
      6.6.3 Dissolvenze 6.6.3.1 Aggiungere effetti di dissolvenza.
    6.7 Supporti operativi 6.7.1 Fare una presentazione 6.7.1.1 Iniziare una presentazione da una qualsiasi diapositiva.
        6.7.1.2 Usare strumenti di navigazione sullo schermo.
        6.7.1.3 Nascondere delle diapositive.

    [Indice]

    Modulo 7 - Reti informatiche

    Questo modulo riguarda l'uso delle reti informatiche con un duplice scopo, cioè cercare informazioni e comunicare. Corrispondentemente esso consta di due parti. La prima concerne l'uso di Internet per la ricerca di dati e documenti nella rete; si richiede quindi di saper usare le funzionalità di un browser, di utilizzare i motori di ricerca, e di eseguire stampe da web. La seconda parte riguarda invece la comunicazione per mezzo della posta elettronica; si richiede di inviare e ricevere messaggi, allegare documenti a un messaggio, organizzare e gestire cartelle di corrispondenza.

    Sezione Area Rif. Compito
    7.1 Internet: per iniziare 7.1.1Primi passi con Internet 7.1.1.1 Aprire un programma di navigazione (browser).
        7.1.1.2 Capire come è strutturato un indirizzo web.
        7.1.1.3 Visualizzare una data pagina web.
        7.1.1.4 Cambiare la pagina iniziale di navigazione.
        7.1.1.5

     

    Chiudere il browser.
        7.1.1.6 Usare le funzioni di Help.
      7.1.2 Modificare le impostazioni di base 7.1.2.1 Modificare il modo di visualizzazione sullo schermo.
        7.1.2.2 Modificare la barra degli strumenti.
        7.1.2.3 Visualizzare le immagini di una pagina web.
        7.1.2.4 Caricare i testi ma non le immagini di una pagina web.
    7.2 Navigazione in web 7.2.1 Accedere ad un indirizzo web 7.2.1.1 Aprire un URL (Uniform Resource Locator) e raccogliere i dati.
        7.2.1.2 Aprire un link ipertestuale o a un file grafico e tornare alla pagina di origine.
        7.2.1.3 Navigare fino ad un sito specificato e raccogliere i dati.
    7.3 Ricerca in web 7.3.1 Usare un motore di ricerca 7.3.1.1 Definire i requisiti della ricerca.
        7.3.1.2 Fare una ricerca mediante parola chiave.
        7.3.1.3 Fare una ricerca usando i comuni operatori logici.
      7.3.2 Stampa 7.3.2.1 Vedere l'anteprima di stampa.
        7.3.2.2 Modificare le opzioni di stampa.
        7.3.2.3 Stampare una pagina web usando le opzioni di base della stampa.
        7.3.2.4 Presentare il risultato di una ricerca in forma stampata.
    7.4 Segnalibri 7.4.1 Creare un segnalibro 7.4.1.1 Aprire una pagina mediante segnalibro (bookmark)
        7.4.1.2 Assegnare un bookmark ad una pagina web.
        7.4.1.3 Aggiungere pagine web alla cartella dei bookmark.
    7.5 Posta elettronica: per iniziare 7.5.1 Primi passi con la posta elettronica 7.5.1.1 Aprire un programma di posta elettronica.
        7.5.1.2 Aprire la cassetta delle lettere di un dato utente.
        7.5.1.3 Leggere un messaggio.
        7.5.1.4 Chiudere il programma di posta elettronica.
        7.5.1.5 Usare le funzioni di Help.
      7.5.2 Modificare le impostazioni di base 7.5.2.1 Modificare il modo di visualizzazione.
    7.5.2.2 Modificare la barra degli strumenti.
    7.6 Messaggi 7.6.1 Inviare un messaggio 7.6.1.1 Creare un nuovo messaggio.
        7.6.1.2 Inserire un indirizzo nel campo "destinatario".
        7.6.1.3 Inserire un titolo nel campo "oggetto".
        7.6.1.4 Aggiungere il "biglietto da visita" in calce al messaggio.
        7.6.1.5 Usare un correttore ortografico, se disponibile.
        7.6.1.6 Allegare un file al messaggio.
        7.6.1.7 Mandare un messaggio con alta/bassa priorità.
      7.6.2 Copiare, spostare, cancellare 7.6.2.1 Usare le funzioni "Copia" e "Incolla" per duplicare un testo nel messaggio o in un altro messaggio attivo.
        7.6.2.2 Usare "Taglia" e "Incolla" per spostare un testo all'interno di un messaggio o in un altro messaggio attivo.
        7.6.2.3 Usare "Taglia" e "Incolla" per inserire nel messaggio un testo prelevato altrove.
        7.6.2.4 Cancellare parte del testo in un messaggio.
        7.6.2.5 Cancellare un file allegato a un messaggio.
      7.6.3 Leggere un messaggio. 7.6.3.1 Aprire la cartella della posta.
        7.6.3.2 Evidenziare un messaggio e aprirlo.
        7.6.3.3 Riporre il messaggio.
      7.6.4 Rispondere a un messaggio 7.6.4.1 Usare la funzione "Rispondi al mittente"
        7.6.4.2 Usare la funzione "Rispondi a tutti".
        7.6.4.3 Rispondere inserendo il messaggio originale.
        7.6.4.4 Rispondere senza inserire il messaggio originale.
        7.6.4.5 Spedire il messaggio.
    7.7 Indirizzi 7.7.1 Usare l'indirizzario 7.7.1.1 Aggiungere un indirizzo all'elenco.
        7.7.1.2 Cancellare un indirizzo dall'elenco.
        7.7.1.3 Creare un nuovo indirizzario/lista di distribuzione.
        7.7.1.4 Aggiornare un indirizzario con la posta in arrivo.
      7.7.2 Messaggi a più indirizzi 7.7.2.1 Rispondere a un messaggio usando una lista di distribuzione.
        7.7.2.2 Mandare un messaggio in copia a vari indirizzi.
        7.7.2.3 Mandare copie silenti.
    7.8 Gestione dei messaggi 7.8.1 Organizzare i messaggi 7.8.1.1 Cercare un messaggio.
        7.8.1.2 Creare una nuova cartella della posta.
        7.8.1.3 Cancellare un messaggio.
        7.8.1.4 Spostare un messaggio in una nuova cartella.
        7.8.1.5 Ordinare i messaggi secondo un dato criterio (per nome, soggetto, data ecc.)

    [Indice]