Voglio
raccontarvi la mia storia con Libero Infostrada iniziata almeno due
anni fa.
La più antica testimonianza cartacea che
riesco a reperire in questo
momento risale al 18/03/2002, ma vi sono
altri precedenti molto più
antichi che potrei -- con pazienza --
ritrovare, per ricostruire una
storia che ormai supera abbondantemente i due
anni!
Mi pare che anche partendo dal 18/03/2002 il
senso della disavventura in
cui mi sono infognato non cambi; ecco il
senso della comunicazione
ricevuta da Infostrada in tale data:
-----
siamo lieti di comunicarle che nelle prossime
settimane le verrà
attivato il servizio Unboundling SOLO
INFOSTRADA sulla linea telefonica
010.6044894 come da lei richiesto.
... etc...
Dal momento dell'attivazione del servizio
Unboundling SOLO INFOSTRADA
diventeremo il suo UNICO operatore
telefonico; chiuderà ogni rapporto con
Telecom Italia e non riceverà più la
bolletta Telecom ... etc...
... etc...
-----
il 13/01/2003 si è presentato a casa mia il
Sig. S.Zannino (telefono
cellulare 320.0531693) che si è presentato
come inviato Wind/Infostrada,
asserendo che la mia vicenda era ormai
risolta, salvo forse ancora un
bimestre o -- nella peggiore delle ipotesi --
due bimestri di canone
Telecom; però, per ottenere questo risultato
(a suo dire CERTO e --
finalmente -- definitivo) avrei dovuto fare
un nuovo abbonamento identico
al precedente (salvo variazioni di mio
desiderio ...); così è stato ed io
ho ri-firmato per il solito abbonamento
"CanoneZero Voce&Net 24 h". Con
tale formula di abbonamento vado avanti da
almeno 2 anni (... circa ...)
e, salvo chiamate a cellulari o fuori
dall'Italia, pago una cifra fissa
facendo tutte le telefonate che mi capita o
connettendomi senza limiti ad
internet tramite il numero telefonico
1055411055.
Più di una volta (l'ultima qualche giorno
fa), oltre alla beffa delle
pubblicità e delle promesse fatte agli
ignari utenti come me, è comparso
sul portone di casa mia un comunicato di
Libero Infostrada in cui si legge
la "storia" dello sgancio da ogni
rapporto (bolletta!) con Telecom ...
Però, ad onta di tutte queste bugie, debbo
riconoscere che ieri (martedì
27/05/2003) Infostrada ha finalmente compiuto
un gesto ONESTO,
comunicandomi -- finalmente -- la verità: mi
ha infatti comunicato
telefonicamente che non è possibile
staccarmi da Telecom!
Quali siano le ragioni tecniche o le colpe di
questa situazione non saprei
dirlo, ma la sincerità con cui Infostrada mi
ha comunicato che "NON SI
PUO'" è il primo segno di onestà dopo
tanti fraintendimenti e promesse non
mantenute; lo avevo già capito da solo che
"NON SI PUO'", ma Infostrada
nei suoi discorsi, nelle sue chiacchere,
nelle sue pubblicità, nei suoi
comunicati affissi ai portoni aveva sino ad
ora detto il contrario ... Se
questa onestà fosse genuina e completa (cosa
di cui mi permetto di
dubitare sino a PROVA contraria!) Infostrada
direbbe a tutti, tramite i
mezzi di comunicazione PUBBLICI, che
l'affermazione "se vieni con
Infostrada sarai sganciato dalla Telecom"
è, molto spesso, NON VERA.
Giuseppe
Sebastiani
