Molti ascoltatori
rimasti vittima del 709 hanno segnalato a La Radioacolori che alla
richiesta di informazioni sulle inconsapevoli connessioni a pagamento
gli operatori del 187 hanno risposto proponendo immediatamente
l'abbonamento ad Alice Adsl come unico sistema di protezione al
pericolo dialers.
Le segnalazioni sono accompagnate da note critiche sul comportamento
degli operatori che evidentemente hanno approfittato di una situazione
di difficolta' per cercare di vendere un altro prodotto Telecom.
E' importante ricordare che in questo contesto Telecom gode di una
situazione di privilegio frutto dell'antico monopolio.
Solo Telecom fa da esattore per i numeri 709,
solo il 187 Telecom riceve le richieste di informazioni dagli utenti
incappati nella trappola del 709, solo Telecom ha, dunque, la
possibilita' di provare a vendere l'abbonamento ad Alice Adsl
presentandolo come la soluzione al problema.
Dal punto di vista del concorrenza e del mercato e' tutto
corretto?
Vale la pena ricordare che il passaggio all'Adsl non e' l'unico
sistema per difendersi dal rischio 709. Fino ad oggi era possibile
accettare la disabilitazione a chiave numerica che Telecom offriva a
pagamento per tutti i numeri ad esclusioni di quelli del proprio
distretto telefonico: 13.36 euro costo di attivazione; 5,34 euro costo
bimestrale.
Ma dal primo giugno sara' possibile chiedere al 187 la disabilitazione
gratuita del 709. Cosi' come gia' avviene per l'899 ed il 166.
Sulla carta e' vero che la connessione Adsl protegge dal rischio
dialer: utilizzando una linea digitale non c'e' possibilita' per il
dialers di comporre il numero di connessione che inizia per 709
Tuttavia bisogna fare attenzione, perche' non sono mancati casi di
utenti con Adsl che si sono ritrovati in bolletta cifre per
collegamenti al 709. Accade quando, pur avendo una linea Adsl, ci si
dimentica di scollegare dalla rete telefonica il vecchio modem
analogico rimasto nel computer. Il dialer riconosce la presenza del
modem, ignora la linea Adsl digitale ed attiva la connessione al 709
attraverso la vecchia modalita' analogica.