Libero ADSL: attivazione nuovo abbonamento

CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO Libero ADSL

LIBERO ADSL
• CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO •
1.oggetto del contratto
1.1 LIBERO offre Servizi di telecomunicazione al pubblico e fornirà al Cliente, alle Condizioni qui di seguito formulate, il Servizio di accesso alla rete Internet in modalità ADSL meglio descritto nel Contratto e nella documentazione allegata i quali, nell’insieme, costituiscono il presente Contratto (di seguito il “Contratto”). LIBERO nella commercializzazione dei propri Servizi di accesso ad Internet nel prosieguo del presente Contratto viene indicata come LIBERO (marchio di proprietà della stessa società Wind Telecomunicazioni S.p.A.).

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO ED EROGAZIONE DEI SERVIZI
2.1 Il Cliente richiede a LIBERO il Servizio mediante la compilazione del modulo contrattuale, oppure mediante il perfezionamento della registrazione al servizio per via telematica sul sito www.libero.it. La richiesta comporta l’integrale accettazione delle presenti condizioni generali di contratto. Tale richiesta costituirà una Proposta Contrattuale.
2.2 Il contratto s’intende concluso al momento dell’accettazione di LIBERO oppure al momento dell’attivazione del servizio ai sensi dell’art. 1327 del Codice Civile. L’accettazione potrà avvenire tacitamente anche tramite la consegna delle apparecchiature al Cliente.
2.3 LIBERO potrà valutare di non concludere il Contratto e di non dare seguito all’attivazione ed erogazione del Servizio nei seguenti casi:
• il Cliente è o è stato inadempiente nei confronti di LIBERO;
• il Cliente risulta iscritto al registro dei protesti o soggetto a procedure esecutive;
• per motivi tecnico-organizzativi, che LIBERO specificherà per iscritto nella dichiarazione di rifiuto.

3. ATTIVAZIONE ED EROGAZIONE DEL SERVIZIO
3.1 Ai fini dell’erogazione del Servizio ADSL il Cliente, su richiesta di LIBERO, fornirà, al momento della compilazione della Proposta di abbonamento, i dati tecnici richiesti. Il Cliente prende atto e accetta che la registrazione necessaria per l’attivazione del servizio Libero ADSL comporterà l’attivazione contemporanea di un account mediante il servizio Libero e la contestuale integrale accettazione delle presenti condizioni generali; mediante tale account sarà possibile accedere ai servizi forniti dal portale di Libero. Il Cliente si assume ogni responsabilità in merito alla correttezza dei dati forniti.
3.2 Qualora fosse tecnicamente possibile attivare il Servizio Libero ADSL tramite accesso diretto alla rete (Shared Access), LIBERO si riserva di procedere previo apposito avviso al Cliente. Tale modifica non comporterà aumento di prezzo e determinerà un miglioramento delle prestazioni complessive del Servizio. Se il Cliente ha già attivo sulla linea per la quale si chiede l’attivazione del Servizio ADSL, un Servizio di telefonia Infostrada in accesso diretto, il Servizio ADSL verrà attivato nella medesima modalità di accesso diretto.
3.3 Dal momento dell'eventuale successiva attivazione dello Shared Access la durata del Contratto verrà prorogata di ulteriori dodici mesi. Il Contratto si intenderà rinnovato di anno in anno salvo disdetta da inviarsi secondo le modalità indicate al punto 7.
3.4 L’erogazione del Servizio è garantita solamente per la configurazione hardware, software e telefonica indicata all’atto della formalizzazione della richiesta di sottoscrizione del Servizio. L’attivazione del Servizio e dei Servizi ad esso connessi decorre dalla data di notifica delle modalità di accesso mediante messaggio di posta elettronica o di consegna delle apparecchiature, tramite corriere, da parte di LIBERO. La sede presso la quale dovrà essere erogato il Servizio sarà specificata nella Proposta di Contratto, unitamente alle indicazioni delle apparecchiature necessarie per l’erogazione del Servizio.
3.5 Eventuali interventi sulla rete di telecomunicazione LIBERO dovranno essere eseguiti esclusivamente da LIBERO o da terzi da essa incaricati.
3.6 Parimenti, variazioni di consistenza o di configurazione del Servizio dovranno essere richieste dal Cliente esclusivamente a LIBERO che verificherà l’eseguibilità delle variazioni, e comunicherà al Cliente il tempo necessario e i costi per l’esecuzione delle variazioni. LIBERO potrà liberamente modificare o sostituire la funzionalità del Servizio allo scopo di adeguare il medesimo all’evoluzione tecnologica. E di ciò terrà informato il Cliente.
3.7 Se la modifica di cui al comma precedente comporta un aumento del prezzo dei Servizi o di altri oneri economici a carico del Cliente, essa avrà efficacia solo dopo decorso il termine di 30 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del Cliente. Nello stesso termine il Cliente potrà recedere dal Contratto con effetto immediato e senza l’applicazione di alcuna penale. In mancanza, le variazioni si intenderanno accettate dal Cliente.

4. ATTIVITÀ PREPARATORIE ALL’EROGAZIONE DEL SERVIZIO
4.1 Ai fini dell’erogazione del Servizio potranno rendersi necessari interventi sulla rete di telecomunicazione del Cliente e/o l’installazione di apparecchiature LIBERO dedicate. Le attività relative potranno essere effettuate direttamente dal Cliente o da LIBERO (o da terzi da essa incaricati) secondo quanto descritto nella Proposta di Contratto.
4.2 Le apparecchiature, qualora richieste, sono consegnate in comodato d’uso. LIBERO si riserva il diritto di sostituirle qualora ciò si renda necessario per esigenze tecniche od operative. Le apparecchiature, consegnate tramite corriere da LIBERO, dovranno essere custodite dal Cliente con la massima cura e diligenza. Il Cliente assumerà altresì ogni rischio relativo al loro perimento e non potrà dare in pegno le apparecchiature, né lasciarle sequestrare o pignorare. LIBERO provvederà alla riparazione e/o alla sostituzione delle apparecchiature di sua proprietà installate presso il Cliente e provvederà altresì ad eseguire, in qualsiasi momento, modifiche di consistenza o di configurazione delle apparecchiature, nonché tutte le verifiche ed i controlli che riterrà più opportuni. A tal fine, il Cliente consentirà al personale LIBERO ovvero a terzi da esso incaricati, l’accesso ai locali presso i quali sono installate le apparecchiature.
4.3 In caso di cessazione per qualsiasi motivo del presente Contratto, se inclusivo di apparati forniti da LIBERO in comodato d’uso, il Cliente provvederà a rinviare, a sue spese e nell’imballo originale, tutte le apparecchiature all’indirizzo indicato da LIBERO nella documentazione contenuta nel Kit Modem-Router WI-FI. In caso di mancata restituzione del modem/router wi-fi entro i 60 giorni della cessazione del servizio LIBERO addebiterà a titolo di penale l’importo forfetario di 40,00 Euro IVA inclusa.
4.4 Il Cliente ha facoltà di richiedere variazioni relative alla scelta degli apparati ADSL secondo le modalità indicate nei moduli di richiesta Change Order disponibili su http://assistenza.libero.it/ nella sezione dedicata all’Area Clienti/Modulistica.

5. IMPEGNI E DIRITTI DI LIBERO
5.1 LIBERO procederà all’attivazione del servizio e alla consegna delle apparecchiature eventualmente richieste. Qualora, per ragioni di natura tecnica non fosse possibile attivare il servizio, LIBERO avviserà il cliente ed il contratto, qualora concluso, dovrà intendersi risolto e privo di ogni effetto tra le parti. LIBERO si impegna a dare continuità al servizio di cui in oggetto, riservandosi unicamente un “fermo servizio” per le manutenzioni ordinarie. Il “fermo servizio” di cui sopra sarà comunicato al Cliente con almeno 48 ore di anticipo.

6. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
6.1 Il Cliente prende atto ed accetta che LIBERO non sarà in alcun modo responsabile
nei confronti del Cliente per la mancata disponibilità dell’accesso alla rete Internet causato da una interruzione parziale o totale del Servizio di accesso fornito da altro operatore di telecomunicazioni. LIBERO non sarà responsabile nel caso di ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioni nell’erogazione del Servizio causati da: (a) forza maggiore, (b) manomissioni o interventi sul Servizio o sulle apparecchiature, effettuati da parte del Cliente ovvero da parte di terzi non autorizzati da LIBERO, (c) errata utilizzazione del Servizio da parte del Cliente, (d) malfunzionamento dei terminali utilizzati dal Cliente, (e) interruzione totale o parziale del Servizio di accesso locale o di terminazione fornito da altro operatore di telecomunicazioni. Né LIBERO risponderà di malfunzionamenti e/o interruzioni del Servizio derivanti da mancati adempimenti da parte del Cliente in materia di sicurezza, prevenzione incendi e antinfortunistica, ecc. e/o per un utilizzo del Servizio non conforme e/o in contrasto con le indicazioni di cui all’Allegato tecnico.
6.2 Il Cliente informerà entro 10 giorni LIBERO circa ogni interruzione totale o parziale del Servizio di accesso locale fornito da altro operatore di telecomunicazioni.
6.3 A titolo meramente esemplificativo, si intendono casi di forza maggiore eventi non previsti e non prevedibili da LIBERO e dipendenti da fatti naturali o di terzi quali, in via non esaustiva, catastrofi naturali, fulmini, incendi, esplosioni.
6.4 LIBERO si riserva di non fornire supporto tecnico e non potrà essere ritenuta responsabile dell’eventuale configurazione di reti locali di cui non potrà garantire in alcun modo il funzionamento.
6.5 Il Cliente prende atto che non sarà possibile configurare sull’indirizzo IP dinamico assegnato da LIBERO mail server gestiti dall’utente. L’eventuale inottemperanza a tale disposto potrà determinare la sospensione del Servizio.
6.6 Il Cliente informerà tempestivamente LIBERO circa ogni contestazione, pretesa o procedimento avviato da terzi relativamente al Servizio, dei quali il Cliente venisse a conoscenza. Il Cliente sarà responsabile dei danni diretti e indiretti che LIBERO dovesse subire in conseguenza di tale mancata tempestiva comunicazione.

7. OBBLIGHI DEL CLIENTE E DISDETTA SERVIZIO
7.1 Il Cliente assume ogni responsabilità: (a) derivante dall’utilizzazione di apparecchiature terminali collegate alla rete di LIBERO che siano prive dell’omologazione o autorizzazione stabilita dalla normativa applicabile o certificate da LIBERO, (b) derivante da manomissioni o interventi sulle modalità di effettuazione del Servizio, effettuati da parte del Cliente ovvero da parte di terzi non autorizzati da LIBERO e (c) circa il contenuto e le forme delle comunicazioni trasmesse attraverso il Servizio e terrà indenne LIBERO da ogni pretesa, azione o eccezione che dovesse essere fatta valere, al riguardo, da terzi nei confronti di LIBERO. Pertanto, il Cliente sarà responsabile dell’uso di apparecchiature non omologate/autorizzate nonché di qualsiasi uso improprio del Servizio e, in tal caso, LIBERO potrà sospenderne in qualsiasi momento e senza preavviso l’erogazione, qualora detto uso produca danni o turbative a terzi o violi norme di legge o di regolamento, salvi, in ogni caso, eventuali ulteriori rimedi di legge.
7.2 Il Cliente ha facoltà di richiedere variazioni di consistenza tecnica e contrattuali relativamente agli abbonamenti Libero ADSL attivi e completati, utilizzando gli appositi moduli disponibili sul sito www.libero.it o chiamando il Servizio Clienti. Non sarà possibile in nessun caso gestire variazioni contrattuali se il Servizio è in corso di completamento o se non è ancora stata conclusa una variazione contrattuale richiesta precedentemente.
7.3 Il Contratto avrà la durata di 1 anno, salvo quanto previsto dal precedente punto 3, dalla data di attivazione e si intenderà tacitamente rinnovato di anno in anno, salvo disdetta da inviarsi, da una delle due parti all’altra a mezzo di lettera raccomandata A/R e preavviso di almeno 60 giorni a: LIBERO - Casella Postale 14155 - 20140 Milano Baggio.
7.4 Qualora il Cliente, che abbia attivo un servizio Libero ADSL a canone, richieda la disdetta immediata del servizio dovrà corrispondere a LIBERO i seguenti importi a titolo di penale di penale (I.V.A. inclusa):

MESI MANCANTI ALLA SCADENZA DEL CONTRATTO	IMPORTO PENALE
DA 11 A 8 MESI	200 E
DA 7 A 4 MESI	100 E
MENO DI 3 MESI	50 E
Qualora il cliente richieda disdetta immediata del servizio ADSL dopo il decimo mese di contratto, senza rispettare il preavviso di 60 giorni così come stabilito nell’art. 7.3 del presente contratto, sarà tenuto a versare un importo di 200 E I.V.A. inclusa a titolo di penale. Nel caso di variazione di abbonamento, la data di attivazione valida ai fini del rinnovo o disdetta del servizio Libero ADSL resterà quella relativa alla prima versione di servizio attivata; l’importo della penale sarà invece quello relativo all’ultima versione di servizio attivata.
7.5 Qualora il Cliente, che abbia attivo un servizio Libero ADSL senza canone, richieda la disdetta immediata del servizio dovrà corrispondere a LIBERO l’importo di 50 E I.V.A. inclusa a titolo di penale.
7.6 La richiesta di disattivazione del servizio dovrà avvenire tramite lettera raccomandata A/R indirizzata a LIBERO - Casella Postale 14155 - 20140 Milano Baggio. Qualora il Cliente richieda la disattivazione anticipata rispetto alla naturale scadenza del contratto, dovrà essere allegata alla raccomandata anche copia della ricevuta di pagamento delle penali per disattivazione anticipata di cui all’art. 7.4. Il pagamento delle penali dovrà avvenire su c/c postale 31363005 intestato a Wind Telecomunicazioni S.p.A., indicando:
- il Codice Cliente e il numero di telefono della linea per la quale si sta richiedendo la disattivazione anticipata;
- come causale del versamento “PENALE PER DISATTIVAZIONE ANTICIPATA LIBERO ADSL”.
In assenza della ricevuta di pagamento la richiesta di disdetta anticipata sarà inefficace
e il servizio rimarrà attivo fino alla naturale scadenza.
7.7 LIBERO potrà recedere dal presente contratto mediante comunicazione scritta al Cliente con un preavviso di almeno 60 giorni nel caso in cui il cliente, che abbia attivo un servizio ADSL senza canone, non svolga alcun traffico in modalità ADSL tramite il servizio Libero ADSL per un periodo superiore a 90 giorni.
7.8 Il Cliente è informato che l’eventuale disattivazione del servizio Libero ADSL che avvenga in seguito all’attivazione del servizio con altro operatore comporterà l’obbligo di pagamento delle penali previste in caso di disattivazione anticipata dagli artt. 7.4 e 7.5 del presente contratto. In tal caso quindi LIBERO procederà all’emissione della relativa fattura.
7.9 Il Cliente è informato che la disattivazione del servizio di fonia con l’operatore d’accesso Telecom Italia non comporta la contestuale disattivazione del servizio Libero ADSL. Il servizio di accesso ad Internet in modalità ADSL rimarrà pertanto attivo fino alla scadenza naturale del contratto salvo disdetta del Cliente ai sensi dei precedenti articoli 7.4 e 7.5.
7.10 Il Cliente è altresì informato che la disattivazione del servizio di fonia con Telecom Italia potrà comportare l'introduzione o l'aumento del costo di abbonamento applicato al Cliente in virtù dell'offerta prescelta. Tale modifica verrà comunicata al Cliente nei modi e nei termini previsti dall'art. 3.7 del presente contratto.

8. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
8.1 Il Cliente assume ogni responsabilità circa il contenuto e le forme delle comunicazioni trasmesse attraverso i Servizi e terrà indenne LIBERO da ogni pretesa, azione o eccezione che dovesse essere fatta valere, al riguardo, da terzi nei confronti di LIBERO (tra questi a mero titolo esemplificativo: brevetto per invenzione industriale, segno distintivo, diritto d’autore). Il Cliente mantiene la piena titolarità delle informazioni, salvo per quanto previsto al successivo articolo, assumendo ogni più ampia responsabilità in ordine al contenuto delle informazioni medesime, con espresso esonero di LIBERO da ogni responsabilità ed onere di accertamento e/o controllo al riguardo. È pertanto espressamente esclusa ogni responsabilità di LIBERO per ogni informazione pubblicata nello spazio Web a disposizione del Cliente.
8.2 Il Cliente manleva e tiene indenne LIBERO da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese le eventuali spese legali, che dovessero essere subite o sostenute da LIBERO quale conseguenza di qualsiasi inadempimento da parte del Cliente agli obblighi e garanzie previste in questo articolo e comunque connesse alla immissione delle informazioni nello spazio Web a disposizione del Cliente, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo.
8.3 Il Cliente si assume la responsabilità della correttezza delle informazioni tecniche fornite a LIBERO. L’indicazione di una configurazione errata non permetterà al Cliente di fruire del Servizio e non potrà essere modificata successivamente all’inoltro dell’ordine.
9. CORRISPETTIVI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
9.1 Il Cliente, per i Servizi forniti, corrisponderà gli importi e i prezzi in vigore al momento della sottoscrizione del Contratto e specificati nella documentazione informativa allegata. A tutti gli importi fatturati sarà applicata l’IVA dovuta. La modalità di pagamento sarà quella scelta in fase contrattuale o quella utilizzata per il pagamento del corrispettivo relativo al Servizio telefonico Infostrada qualora presente. In caso di attivazione del servizio Libero ADSL senza canone di abbonamento e con fatturazione a consumo è previsto un consumo minimo garantito di 3 ore al mese. Qualora il Cliente non raggiungesse tale minimo garantito sarà comunque dovuto il relativo importo.
9.2 Le fatture LIBERO saranno emesse con la cadenza temporale bimestrale e il pagamento dovrà essere effettuato nei termini indicati nella fattura.
9.3 La fatturazione del servizio decorre dalla data di attivazione del servizio.
9.4 Il Servizio sarà fatturato, con separata indicazione delle relative voci di costo, mediante il Conto Telefonico attivo con il Servizio telefonico Infostrada qualora presente. Tale modalità di fatturazione continuerà, fino alla scadenza del Contratto Libero ADSL, indipendentemente da disdetta e/o termine del Servizio telefonico Infostrada.
9.5 Il pagamento delle fatture emesse da LIBERO dovrà essere effettuato per l’intero importo; in caso di contestazione, il Cliente potrà attivare, per la parte di fattura contestata, la procedura di reclamo o qualsiasi altro strumento di tutela previsto da norme legali e regolamentari, effettuando regolarmente il pagamento per la parte rimanente.
9.6 In caso di morosità parziale o totale sul Conto Telefonico Infostrada si riserva comunque la possibilità di sospendere il Servizio telefonico Infostrada e/o il Servizio Libero ADSL.
9.7 In ogni caso di ritardo nei pagamenti LIBERO potrà addebitare al Cliente una indennità di mora nella misura del tasso ufficiale di sconto aumentato di tre punti. LIBERO dettaglierà nelle fatture inviate al Cliente gli eventuali ritardi nel pagamento delle fatture e il corrispondente ammontare dell’indennità di mora addebitata. Decorso inutilmente il termine di pagamento, LIBERO potrà altresì sospendere l’erogazione del Servizio. Qualora il Cliente non provveda al pagamento entro 15 giorni dall’avvenuta sospensione, LIBERO potrà risolvere il presente Contratto ai sensi dell’art. 1456 Codice Civile, salvi eventuali ulteriori rimedi di legge.
9.8 LIBERO potrà modificare, ai sensi dell’art. 70 n. 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, le presenti condizioni contrattuali e i corrispettivi ad esso applicabili. In tal caso LIBERO comunicherà le variazioni al Cliente, attraverso l’invio di una comunicazione con 30 giorni di preavviso. In caso di variazione delle condizioni contrattuali è fatto salvo il diritto del Cliente di recedere con effetto immediato senza l’applicazione di penali.

10. ONERI FISCALI
10.1 L’IVA e qualunque onere fiscale derivante dall’esecuzione del Contratto sono a carico del Cliente.

11. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
11.1 LIBERO si riserva il diritto di risolvere il presente Contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del Codice Civile con semplice comunicazione scritta nei casi di inadempimento alle obbligazioni contenute negli articoli 7 e 8. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti di LIBERO alla percezione dei corrispettivi per i Servizi fruiti, oltre al diritto al risarcimento dei danni subiti e subendi.

12. FORO COMPETENTE
12.1 Per ogni controversia relativa alla validità, all’interpretazione, all’esecuzione o alla cessazione del Contratto è competente il Foro di residenza del consumatore.

13. DIRITTO DI RECESSO
13.1 Poiché il presente Contratto è stato stipulato a distanza e fuori dai locali commerciali, secondo quanto disposto dall’art. 1 del D.Lgs. 15 gennaio 1992, n. 50, e dal D.Lgs. 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso dandone comunicazione a LIBERO mediante lettera raccomandata A/R entro 10 giorni lavorativi dall’attivazione del Servizio. La comunicazione di recesso dovrà essere inviata mediante lettera raccomandata A/R a: LIBERO - Casella Postale 14155 - 20140 Milano Baggio.

Descrizione del Servizio Libero ADSL
Allegato tecnico alle Condizioni Generali di Contratto Libero

Libero ADSL risponde alle necessità di connessione Internet ad alta velocità per
la clientela residenziale.

CONTENUTI DEL PRODOTTO
Libero ADSL include:
• Servizio di accesso veloce ad Internet tramite linea ADSL. Per la versione Free la velocità nominale della linea su rete Libero è fino a 1.280 Kbit/s in download e 256 Kbit/s in upload; in interconnessione la velocità nominale della linea è fino a 640 Kbit/s in download e 256 Kbit/s in upload. Per la versione Flat la velocità nominale della linea sia su rete Libero sia in interconnessione è fino a 4096 Kbit/s in download e 256 Kbit/s in upload. Per la versione Mega la velocità nominale della linea su rete Libero è fino a 12 Mbit/s in download ed 1 Mbit/s in upload. Tuttavia l’effettiva velocità del collegamento ADSL dipende dalla qualità della rete di accesso Telecom Italia e dalla capacità tecnica della linea del Cliente. Wind Telecomunicazioni S.p.A. non può quindi garantire l’effettivo raggiungimento della velocità nominale. Inoltre, poiché la banda utilizzata dal singolo utente è condivisa, la velocità nominale riportata sopra può variare in funzione della congestione della rete, fatto salvo l’impegno di Wind per una efficiente distribuzione delle risorse disponibili.
• Il Servizio permette: http (navigazione WWW), e-mail (Electronic Mail basata su SMTP) sia POP3 che IMAP4, news (accesso ai News Group), ftp (trasferimento bidirezionale di file). Libero ADSL è abilitato alla tecnologia IP Multicast in ricezione (la trasmissione in modalità IP Multicast è esclusa).
• Assegnazione di un indirizzo IP dinamico pubblico.
• Modem ADSL. Il servizio è richiedibile nelle versioni inclusive di apparato modem ADSL, in comodato d’uso. Tali versioni con modem ADSL includono inoltre 2 filtri ADSL da inserire nella presa telefonica in caso di linea analogica standard.
• Router WI-FI. Solo per la versione Flat e Mega il servizio è richiedibile anche con router WI-FI in comodato d’uso.
Il kit WI-FI contiene:
Router ADSL con integrato Wireless LAN Access Point e porte fisiche Ethernet.
• 1 casella di posta elettronica con 250 Mbyte di spazio e servizio antivirus e antispam gratuito per la versione Free, inoltre avrà la possibilità di utilizzare la JUMBO MAIL con allegati fino a 2 Giga.
• 3 caselle di posta elettronica con 250 Mbyte di spazio cadauna e Servizio antivirus e antispam gratuito per le versioni Flat e Mega, inoltre avrà la possibilità di utilizzare la JUMBO MAIL con allegati fino a 2 Giga.
• Servizi sicurezza: il Cliente ha la possibilità di configurare autonomamente via web dal portale di Libero.it i seguenti Servizi:
	- Content Filtering per il filtraggio del traffico web relativo ad argomenti che rientrano in categorie predefinite non desiderate; 
	- Firewall Centralizzato per la protezione da attacchi e/o accessi non desiderati da Internet (solo per le versioni Free e Flat). 
• Assistenza telefonica dedicata e gratuita 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
Sicurezza:
Libero ADSL, come tutti i servizi di connettività Internet, impone la considerazione dei connessi problemi di sicurezza e di corretto uso della rete (in base alle norme in vigore e in considerazione della Netiquette). Per tale motivo Wind Telecomunicazioni S.p.A. consiglia di dotarsi sempre degli opportuni sistemi software e di adottare adeguate procedure in grado di porsi come barriera a protezione del proprio Computer. Wind Telecomunicazioni S.p.A. non sarà responsabile di eventuali danni e/o turbative che potessero derivare dalla mancata adozione delle opportune soluzioni. In particolare si potranno determinare i rimedi previsti all’articolo 7 delle Condizioni Generali di Contratto Libero ADSL.

CONDIZIONI ECONOMICHE E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Le condizioni economiche ed eventuali promozioni saranno chiaramente indicate sulla documentazione informativa e presenti sul sito Internet http://www.libero.it
• La fatturazione del servizio è bimestrale posticipata.
• L’abbonamento mensile viene applicato con modalità pro-rata, cioè viene addebitato proporzionalmente ai giorni di godimento.
• I costi di prima attivazione sono aggiuntivi all’abbonamento mensile e vengono fatturati in toto nella prima fattura utile.
• I costi per il traffico ADSL ove previsti sono aggiuntivi all’abbonamento mensile.
• Pagamento a 30 gg da data fattura.

COPERTURA GEOGRAFICA
• Wind Telecomunicazioni S.p.A. - al ricevimento dell’ordine del Cliente - provvederà a verificare con Telecom Italia l’effettiva attivabilità del servizio. Qualora la risposta sia positiva, l’ordine si intende accettato.

PREREQUISITI E MODALITÀ DI FORNITURA
• La possibilità di attivare la linea telefonica in modalità ADSL non è garantita. In tutti i casi Wind Telecomunicazioni S.p.A. si riserva di verificare con Telecom Italia l’effettiva attivabilità della linea e di darne sollecita informativa al Cliente.
	La richiesta di attivazione del servizio Libero ADSL si intende accettata salvo verifica della effettiva attivabilità della linea. Wind Telecomunicazioni S.p.A. non garantisce i tempi di attivazione della linea ADSL in quanto in carico ad altro operatore (Telecom Italia).
• Se il Cliente richiede l’attivazione di ADSL su un numero telefonico corrispondente ad una linea ISDN, verrà installata a titolo gratuito una nuova linea (non abilitata alla fonia) dedicata al servizio ADSL. La linea preesistente non subirà variazioni.
• Se il Cliente richiede l’attivazione di ADSL su un numero telefonico corrispondente ad una linea PSTN (fonia standard) collegata anche a centralini intercomunicanti, suonerie, teleallarmi o altri impianti diversi da semplici apparecchi telefonici, sottoscrivendo la Proposta di Contratto fornirà contestualmente a Wind Telecomunicazioni S.p.A. mandato ad installare, o se necessario a richiedere a Telecom Italia l’installazione, presso la Sede del Cliente, di un “POTS Splitter” da collegare - a cura di Telecom Italia o terze parti incaricate da Wind alla terminazione di rete telefonica principale.

ULTERIORI REQUISITI PER LIBERO ADSL
Ambiente Windows:
Personal Computer dotato di:
• Processore Pentium166 o equivalente o superiore
• Windows 95/98/NT/2000 ME e XP
• Porta USB in grado in grado di fornire alimentazione alla periferica USB (solo per computer dotati di sistema operativo Windows 98 Second Edition o successive)
• Scheda di rete Ethernet 10BaseT configurata e funzionante
• Almeno 32 MB di memoria RAM e 64 MB di spazio su disco
• Lettore CD-ROM installato
• CD-ROM del sistema operativo
• Protocollo TCP/IP e Browser Internet installati.
• Abilitazione dell’ottenimento automatico dell’indirizzo IP (solo per la versione Mega)

Ambiente Macintosh:
• System 8.1 o superiore
• Processore PowerPC
• Interfaccia di rete Ethernet 10BaseT configurata e funzionante
• Almeno 32 MB di memoria RAM e 64 MB di spazio su disco
• Lettore CD-ROM installato
• CD-ROM del sistema operativo
• Protocollo TCP/IP e Browser Internet installati.
• Abilitazione dell’ottenimento automatico dell’indirizzo IP (solo per la versione Mega)

Per versioni con apparato in comodato d’uso:
• ADSL con modem USB (protocollo PPPoverATM) per computer dotati di sistema operativo MS Windows 98/98 SE/ME/2000 e XP o Mac 9.X e porta USB in grado di fornire alimentazione alle periferiche.
• ADSL con modem Ethernet o apparato WI-FI (protocollo PPPoverEthernet) per computer dotati di sistema operativo MS Windows 95/98/NT/2000/ME e XP o Macintosh e scheda di rete Ethernet 10BaseT installata.

Informativa ai sensi dell’art. 13 d.lgs. 196/2003 sulla tutela dei dati personali
Gentile Cliente,
desideriamo informarla che i suoi dati personali - raccolti direttamente presso di lei o altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attività, saranno utilizzati da Wind nel pieno rispetto dei principi fondamentali, dettati:
- dalla direttiva 95/46/CE;
- dalla direttiva 97/66/CE;
- dalla direttiva 97/7/CE e dal D.Lgs. 185/99 per la protezione dei consumatori nei contratti a distanza;
- dalla direttiva 2002/58/CE e dal D.Lgs. 196/03 codice in materia di protezione dei dati personali.

Trattamento dei dati e relativi scopi 
I dati verranno trattati per finalità istituzionali connesse o strumentali all'attività della nostra Società e quindi:
1. per dare esecuzione ad un Servizio o ad una o più operazioni contrattualmente convenuti, nonché per proporre le prestazioni supplementari eventualmente attivate dopo la sottoscrizione della Proposta di abbonamento, nonché per le attività di fidelizzazione del Cliente diverse da quelle di cui al successivo punto 4;
2. per eseguire, in generale, obblighi di legge;
3. per esigenze di tipo operativo e gestionale interne a Wind;

nonché, previo Suo consenso:
4. per la comunicazione di informazioni commerciali tramite telefono, posta, comunicazione in fattura, posta elettronica, SMS relativi a nuove offerte di prodotti e Servizi di Wind e/o di Società con le quali Wind abbia stipulato accordi commerciali, e per verificare il livello di soddisfazione della clientela su prodotti e Servizi.

Consenso
Il conferimento dei suoi dati è facoltativo. Tuttavia, in caso di rifiuto del consenso per gli scopi (1), (2), (3), ci troveremo nell'impossibilità di erogarle i Servizi richiesti. Invece, in caso di rifiuto del consenso per gli scopi di cui al punto 4, non vi sarà alcuna conseguenza.

Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza nonché la riservatezza e potrà essere effettuato anche mediante strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. I dati saranno conservati presso la nostra sede operativa in via Lorenteggio 257, 20152 Milano per i tempi prescritti dalle norme di legge.

Titolare e responsabile del trattamento
Titolare del trattamento è Wind Telecomunicazioni S.p.A., con sede a Roma via C.G. Viola 48 - 00148. Responsabili del trattamento dei dati personali sono i funzionari e i soggetti elencati nel prospetto disponibile presso gli uffici di Wind, in relazione al rispettivo settore di competenza.
Sono garantiti i diritti di cui all'art. 7 D.Lgs. 196/2003 per l'esercizio di tali diritti l'interessato dovrà rivolgere la richiesta all'Ufficio Tutela Dati Personali Wind presso la Direzione ACG in persona del Direttore Dott. Salvatore Cirafici - Via C. G. Viola 48 - 00148 Roma.

Wind Telecomunicazioni S.p.A.

Art. 7 d.lgs. n. 196/2003
Diritti dell’interessato:
1.	In relazione al trattamento dei dati personali l'interessato ha diritto:
	a) 	di ottenere, a cura del Titolare o del responsabile, senza ritardo:
		1) la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; la richiesta può essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni;
		2) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
		3) l'aggiornamento, la rettificazione, ovvero, qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati;
		4) l'attestazione che le operazioni di cui ai numeri 2) e 3) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
	b) 	di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
	c) 	di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano, previsto a fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva e di essere informato dal Titolare, non oltre il momento in cui i dati sono comunicati o diffusi, della possibilità di esercitare gratuitamente tale diritto.
2.	Per ciascuna richiesta può essere chiesto all'interessato, ove non risulti confermata l'esistenza di dati che lo riguardano, un contributo spese non superiore ai costi effettivamente sopportati.
3.	I diritti riferiti ai dati personali concernenti persone decedute possono essere esercitati da chiunque vi abbia interesse.
4.	Nell'esercizio dei diritti l'interessato può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche o ad associazioni.
5.	Restano ferme le norme sul segreto professionale degli esercenti la professione di giornalista, limitatamente alla fonte della notizia.

INFORMAZIONI PER IL CONSUMATORE AI SENSI DELL'ART. 4 DEL D.LGS. 22 MAGGIO 1999 N. 185
a) Il fornitore del Servizio da lei scelto è Wind Telecomunicazioni S.p.A. Eventuali reclami relativi all'erogazione del Servizio oggetto del presente Contratto potranno essere inviati a Wind Telecomunicazioni S.p.A., Casella Postale 14155 - 20140 Milano Baggio.
b) L'art. 5 del Decreto Legislativo 185/99 stabilisce che il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto dal suddetto decreto qualora l'erogazione del Servizio sia iniziata, con il suo accordo, prima della scadenza del termine di 10 giorni. L'attivazione del Servizio mediante richiesta telefonica al numero 155 presuppone, per l'appunto, tale accordo; tuttavia - anche in questo caso - l'Azienda consente al consumatore di recedere entro 10 giorni dall'attivazione del Servizio, con le modalità specificate nelle Condizioni Generali di Contratto e previste per le ipotesi di Contratti conclusi fuori dai locali commerciali (D.Lgs. 50/92).
c) Per ogni informazione relativa al Servizio e per l'eventuale assistenza è possibile contattare il Servizio Clienti Wind al numero 155 gratuito per tutte le chiamate provenienti da telefono fisso e da cellulare Wind.
d) Il Contratto avrà durata di un anno dalla data della conclusione. Alla scadenza il Contratto si intenderà tacitamente rinnovato per ulteriori 12 mesi. Il Cliente potrà recedere in ogni momento dal Contratto mediante disdetta scritta da inviarsi con raccomandata A/R a Wind Telecomunicazioni S.p.A. Servizio Disdette, Casella Postale 14155 - 20140 Milano Baggio, dando preavviso di almeno 60 giorni.

AVVERTENZE MODALITÀ DI PAGAMENTO
Se sceglie il pagamento con addebito diretto su c/c, i documenti di debito (fatture, ricevute, Conti Telefonici, etc.) che danno luogo agli ordini di incasso elettronici (nonché le eventuali proroghe di scadenza) verranno inviati direttamente dall'Azienda al debitore e risulteranno contrassegnati dalla seguente dicitura a sovrastampa: "Regolamento s.b.f. con addebito in c/c presso la Banca/Posta da Lei indicata".
Se sceglie il pagamento con bollettino postale sono previsti 6,20 Euro Iva inclusa di addebito, una tantum.

Confermo di aver preso visione e di accettare le condizioni del contratto Accetto Non Accetto

Ai sensi e per gli effetti di cui gliar. 1341 e 1342 del Codice Civile, dichiaro di accettare specificamente i seguenti articoli: art.1 - art.3 - art.6 - art.7 - art.8 - art.11 - art.12. Accetto Non Accetto

Informativa ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003 sulla tutela dei dati personali

Informativa ai sensi dell’art. 13 D.lgs 196/2003 sulla tutela dei dati personali

Gentile Cliente,
desideriamo informarla che i suoi dati personali - raccolti direttamente presso di lei o altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attività saranno utilizzati da
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Trattamento dei dati e relativi scopi
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Sono garantiti i diritti di cui all'art. 7 D.Lgs. 196/2003 Per l'esercizio di tali diritti l'interessato dovrà rivolgere la richiesta all'Ufficio Tutela Dati Personali Wind presso la Direzione ACG in persona del Direttore Dott. Salvatore Cirafici - Via C. G. Viola, 48 - 00148 Roma. Wind Telecomunicazioni S.p.A.

Informazioni per il consumatore ai sensi dell’Art 4 del d.lgs del 22 maggio 1999 n. 185 DESCRIZIONE DEL SERVIZIO LIBERO ADSL
INFORMAZIONI PER IL CONSUMATORE AI SENSI DELL'ART. 4 DEL D.LGS. 22 MAGGIO 1999 N. 185
a) Il fornitore del servizio da lei scelto è Wind Telecomunicazioni S.p.A. Eventuali reclami relativi all'erogazione del servizio oggetto del presente contratto
potranno essere inviati a Wind Telecomunicazioni S.p.A., Casella Postale 14155-20140 Milano Baggio.
b) L'art. 5 del Decreto Legislativo 185/99 stabilisce che il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto dal suddetto decreto qualora l'erogazione del servizio sia iniziata, con il suo accordo, prima della scadenza del termine di 10 giorni. L'attivazione del servizio mediante richiesta telefonica al 155 presuppone, per l'appunto, tale accordo; tuttavia - anche in questo caso - l'Azienda consente al consumatore di recedere entro 10 giorni dall'attivazione del servizio, con le modalità specificate nelle condizioni generali di contratto e previste per le ipotesi di contratti conclusi fuori dai locali commerciali (D.Lgs. 50/92).
c) Per ogni informazione relativa al servizio e per l'eventuale assistenza è possibile contattare il Servizio Clienti Wind al n.155 gratuito per tutte le chiamate provenienti da telefono fisso e da cellulare Wind.
d) Il Contratto avrà durata di un anno dalla data della conclusione. Alla scadenza il Contratto si intenderà tacitamente rinnovato per ulteriori 12 mesi. Il Cliente potrà recedere in ogni momento dal Contratto mediante disdetta scritta da inviarsi con raccomandata A. R. a Wind Telecomunicazioni S.p.A. Servizio Disdette, Casella Postale 14155-20140 Milano Baggio, dando preavviso di 60 giorni.

Confermo di aver preso visione e di accettare i contenuti ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003
sulla tutela dei dati personali Accetto Non Accetto

Do il consenso al trattamento dei miei dati per la comunicazione di informazioni commerciali secondo quanto
descritto nel punto 4 della suindicata informativa. Sì No

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	Venerdì 09.12.05 - 16:54