Da quattro secoli il Santuario del Volto Santo è meta di pellegrini provenienti dall'Italia e da altre parti del mondo.
Studiosi, teologi,filosofi,scrittori,artisti,uomini dotti,personaggi ecclesiastici e politici hanno sostato dinanzi al Santo Volto. Come tutti i Santuari anche questo è "luogo di conversione di riconciliazione con Dio e oasi di pace " (Giovanni Paolo II),"stazione e clinica dello spirito"(Paolo VI).
Dal 1906 viene del Santuario in cui si narrano avvenimenti, storie di grazie e guarigioni, di cui sono testimonianza gli ex voti esposti nella Sala del Tesoro; si fanno anche conoscere gli studi e le ricerche fatte sul misterioso Velo.