Questionario di sviluppo per l'esame di Human Computer Interaction
Progetto "Metal Cisterna Web Service". Potete trovare tutte le informazioni a questo indirizzo http://www.dis.uniroma1.it/~bertini/ipc05/index.php?n=Main.Gruppi

La sua fascia d'età 15-18   19-22   23-30   30-40
40-50   50-60   60-70   oltre i 70

Sesso Maschio   Femmina  
Stato civile Coniugato/a   Celibe/Nubile  

Professione

Titolo di studio Licenza elementare      Diploma di Scuola Media Inferiore  
Diploma di Scuola Media Superiore      Laurea di primo livello  
Laurea specialistica  


Si occupa personalmente della manutenzione e/o delle spese riguardanti l'abitazione in cui risiede, almeno in parte? Sì
No

Possiede almeno un Personal Computer con collegamento ad Internet? Sì
No

se SI, con quanta frequenza accede ad Internet? Almeno 1 volta al giorno
Almeno 1 volta alla settimana
Poche volte al mese
Molto raramente
Mai

se NO, ne prevede l'acquisto da parte sua? Si, nei prossimi 3 mesi
Si, nei prossimi 6 mesi
Si, entro 1 anno
No


Ha mai effettuato acquisti on-line? Sì
No

Se SI, per acquistare quale categoria di oggetti/beni ? Intrattenimento (Libri, Fumetti, CD, DVD, Film, Giochi, Prenotazioni Cinema-Teatro)
Turismo (Viaggi, Biglietti Aerei/Ferroviari, Prenotazioni d'Albergo)
Beni di prima necessità (Cibo, Vestiario)
Automobili, Motocicli
Immobili
Bricolage, Arredamento, Oggetti per la casa

Se NO, saprebbe indicare le ragioni principali che l'hanno indotta a non usufruire di questa possibilità ? Reticenza nell'utilizzare la propria carta di credito su Internet
Poca familiarità con il mezzo elettronico
Abitudine a visionare personalmente la merce prima dell'acquisto
Mancanza di fiducia nel processo di spedizione e recapito della merce acquistata
Difficoltà nel trovare on-line i prodotti desiderati
Non ero a conoscenza delle modalità di acquisto in rete

Parliamo delle modalità che conosce di pagamento on-line: come definirebbe il suo grado di fiducia verso tali mezzi? Scarsa Fiducia
Poca Fiducia
Abbastanza Fiducia
Molta Fiducia
Totale Fiducia

Preferirebbe un sistema di pagamento on-line che supportasse la carta di credito o in contrassegno? Carta di Credito
Contrassegno
Entrambe, selezionabili al momento dell'acquisto

Secondo lei, ad oggi, il "rischio" comportato dall'utilizzo della carta di credito per gli acquisti on-line in che misura è ripagato, se lo è, dalla comodità di effettuare tali operazioni comodamente da casa propria? Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Del tutto


Immagini di dover acquistare un prodotto e di non conoscere immediatamente l'esercizio commerciale dove poterlo reperire: quale delle seguenti opzioni descrive meglio il suo comportamento? Chiedo informazioni fra i miei conoscenti per farmi indicare un rivenditore
Utilizzo le Pagine Gialle (o simili)
Effettuo una ricerca su Internet
Telefono ad un servizio come Pronto Pagine Gialle
Altro (specificare)

Supponga ora di conoscere l'ubicazione dell'esercizio dove poter effettuare l'acquisto, e che tale esercizio disponga di un numero telefonico e un sito internet a lei noti Mi reco fisicamente sul luogo per acquistare
Telefono per accertarmi della disponibilità del bene
Visito la pagina web per consultare un catalogo on-line

Se dopo l'eventuale consultazione del catalogo on-line si ritenesse soddisfatto e le fosse data la possibilità di acquistare direttamente il prodotto e di averlo recapitato a domicilio, sarebbe interessato a concludere? Sì
No