Se la connessione di Accesso remoto via modem non viene abilitata, č possibile risolvere i problemi mediante il fiel MODEMLOG.TXT e il programma di diagnostica del modem. In un file registro č possibile registrare i comandi AT inviati al modem da programmi TAPI, nonchč i risultati restituiti da tali comandi. Nella cartella C:\WINDOWS verrą creato il file nomemodem.log. Per motivi di protezione, nel file non vengono registrati numeri telefonici o numeri di carte telefoniche specifiche. Per creare un file registro del modem bisogna:

  1. fare doppio clic sull'icona Modem.
  2. Nella scheda Generale fare clic su proprietą.
  3. Nella scheda Connessione fare clic su Avanzate.
  4. Selezionare Accoda file di Registro.
  5. Fare clic su OK.

Il programma di diagnostica del modem eseguirą un tentativo di comunicazione con il modem selezionato per verificare se il dispositivo č collegato correttamente e riceve i dati. Se il modem passa il test, la causa potrebbe essere concentrata in uno dei seguenti punti:

Risoluzione dei problemi di connessione

Se si presume che esiste un problema a livello della connessione č possibile creare un file di registro (Ppplog.txt) per la registrazione dei dati di connessione e di negoziazione relative alle connessione PPP. Per creare il file bisogna:

  1. Fare doppio clic sull'icona Rete nel Pannello di Controllo.
  2. Selezionare Dispositivi di Accesso Remoto e fare clic su Proprietą.
  3. Nella scheda Avanzate nella casella Proprietą selezionare Crea il file registro.
  4. Impostare l'opzione Valore su Si.
  5. Fare clic su OK.

Risoluzione dei problemi relativi alle connessioni PPTP

Di seguito riportiamo alcuni problemi relativi alla connessione PPTP :

Problema

Risoluzione
Non č possibile connetersi alla rete di destinazione Se č possibile connetersi al server di tunneling PPTP, ma non alla rete di destinazione dal dominio, verificare che la connessione al server PPTP sia stata configurata correttamente.
Non č possibile eseguire il ping del server PPTP. E' possibile che nel server PPTP sia installata la funzione di filtraggio PPTP, che impedisce l'esecuzione del comando ping. Chiedere all'amministratore del server PPTP di disattivare questa funzione.
Dopo l'installazione di ISDN, il protocollo PPTP non funziona. Se si installa una scheda ISDN dopo aver installato il protocollo PPTP, č possibile che durante la procedura di installazione vengano sovrascritti alcuni file di Accesso Remoto. Disinstallare quest'ultimo e poi reinstallarlo.

Per Info. e/o consigli  E - Mail : gsensa@tin.it

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