LA SFIDA

FORMAZIONE EFFICACE

Dai questionari di valutazione di un corso generale sulla qualità rivolto agli operatori di produzione (compilati PRIMA del corso):

Quali sono gli argomenti di cui ti aspetti di parlare oggi?

Stipendi  (e chi sono il responsabile del personale?)

Come arrivare a raggiungere una buona qualità anche con un'elevata produttività
(cioè? fammi capire . . . se devi produrre tanto al diavolo la qualità?)

Ti ricordi quali sono i principali processi aziendali?

Aumentare la qualità e il lavoro

Perché è importante indossare le cuffie nei reparti produttivi?

Per non perdere i capelli

Per una maggiore igiene e per eventuali visite  (naaa!! E.R. medici in prima linea)

Nell'ambito del bilancio aziendale, cos'è l'utile?

Il guadagno netto (da dividere con tutti i dipendenti)  (furbo!)

Aumentarlo  (ma cosa???)

Minori sprechi possibili

Tutto quello che può servire a investire in qualità e produzione

Chi deve far rispettare le regole igieniche e comportamentali in azienda?

Il capo reparto (risposta di un uomo . . .)

Il responsabile produzione (risposta di un uomo . . .)

Il responsabile sicurezza (risposta di un uomo . . .)

Il responsabile qualità (risposta di un uomo . . .)

Tutti, visto che siamo una squadra   (guarda caso una donna. . .)